Update 9.19.1 Supertest
Дата: 15.06.2017 16:23:44
Ranwie, on 15 June 2017 - 02:08 PM, said: Ähm, woher kommt den dieses "generelle", weniger negative
Feedback? Schreiben euch Spieler persönlich, wie toll alles ist?
Sind das mehr als die, die sich hier im Forum beschweren? Oder wie
habe ich mir das vorzustellen? Wenn das Forum nur einen
kleinen, offenbar eher unbedeutenden und von der Mehrheit
abweichenden Teil des gesamten Feedbacks darstellt (was ich nicht
glauben kann), dann würde ich gerne wissen, welche anderen
Möglichkeiten wir haben, unser Feedback zu übermitteln. Selbst wenn
man ein Ticket erstellt, wird man ja fast immer aufgefordert ins
Forum zu schreiben... Auch hier stellt sich
bei mir die Frage, woran ihr festmacht, dass 3-5-7 recht gut
ankommt? Nur weil sich eine schweigende Mehrheit nicht die Mühe
macht, ins Forum zu schreiben, heißt das ja noch lange nicht, dass
sie zufrieden sind. In meinem Clan schreibt kaum einer ins Forum.
Aber ALLE sind der Meinung, dass z.B. das MM seit 9.19 total im
Eimer ist. sic!Crysantos: Wir haben dies bereits mehrfach an anderer Stelle
geschrieben, aber ich erläutere dies natürlich gerne etwas mehr -
ich kann verstehen, dass es im ersten Moment erstmal nicht
verständlich ist. Also woher kommt das andere Feedback? Wir
führen unterschiedliche Umfragen (Surveys) durch, die an mehrere
tausend Spieler verschickt werden (im Normalfall auf eure
eMail-Adresse, in anderen Spielen gibt es z.B. kurz Surveys zum
Gefecht wie bei WoWS), die natürlich im Inhalt variieren - manchmal
zu Karten, allgemeinen Spielentwicklungen oder wie in diesem Fall,
zum Update. Dort können die Spieler ihre Meinung abgeben und
einschätzen, wie gut gewisse Aspekte im Spiel für sie
funktionieren, was sie mögen, nicht mögen, etc. Damit bekommen wir
einen guten Überblick und können auch explizit gewisse Aspekte
ansprechen, wie das MM empfunden wird, usw. Im Vergleich
dazu ist das Forum meist etwas kritischer - natürlich weil hier
auch deutlich mehr erfahrene Spieler unterwegs sind, die bei
Änderungen etwas kritischer dem gegenüber stehen, aber eben auch
die Personen, die ihrem Unmut Luft machen wollen - kaum jemand geht
ins Forum, um zu sagen wie gut ihm alles gefällt. Ich kann mal
nachfragen, ob wir hierzu vielleicht auch etwas mehr zeigen können,
aber im Normalfall gehen wir mit internen Statistiken, etc. sehr
vorsichtig um. Es geht auch nicht darum, dass das Feedback
deswegen nicht aussagekräftig ist, aber ich denke es ist schon
wichtig, die Dinge auch im Kontext zu sehen. Wir geben euer
Feedback natürlich weiter und verbringen auch sehr viel Zeit damit,
dies zu sammeln - auch in der Deutlichkeit, wie dies die letzten
Wochen geäußert wurde. Wir haben von unserer Seite aus alles in
unserer Macht stehende getan, dass eure Bedenken und z.B. die
unserer Contributoren Gehör finden. lg, Crysantos
Update 9.19.1 Supertest














