Serverprobleme
Дата: 26.04.2017 15:27:40
Crysantos: Ein kleines Update dazu meinerseits - auf dem europäischen Server
wurde dieser Micropatch bereits vor ca. zwei Wochen aufgespielt, um
die genannten Probleme zu beheben. Es lagen auf dem EU Server aber
kaum bzw. verhältnismäßig wenig Tickets (abgesehen von unserem
regelmäßigen deutschen Anfragen zu der Problematik) zu dem Problem
im Vergleich zu NA und CIS vor, daher wurde dort auch keine
Kompensation veranlasst - das ist mein aktueller Informationsstand.
Generell für die Zukunft - bitte meldet euch bei
Verbindungsproblemen wie ich bereits auf der Startseite des Threads
geschrieben hatte beim Kundendienst. Dieser kann solche Anfragen
nachprüfen und nimmt sie ins System auf, daher werden sie deutlich
besser sichtbar, v.a. in ihrer Frequenz, als wenn wir das aus dem
Forum als Bericht weiterleiten. D.h. falls ihr weiterhin Probleme
mit dem Server habt, bitte stellt sicher, dass ihr dem Kundendienst ein Ticket zu dem Thema schickt, das
hilft uns auch enorm das Problem genauer zu untersuchen woran es
genau liegt. Wenn ich noch weitere Infos dazu erhalte, melde
ich mich bei euch und hoffe, dass ich euch damit zumindestens etwas
weiterhelfen konnte. lg, Crysantos
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