Сообщения разработчиков на форуме
В этом разделе вы сможете найти посты разработчиков с официального форума. База обновляется каждый час и хранится на сервере wot-news.com. Если вы нашли какие-то ошибки, у вас есть предложения или пожелания, пишите на info@wot-news.com
Тема: Баг ? Фича ? или С Новым годом (2021)
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
Sedoj_LV: Здравствуйте. Нет это не баг, корабли доступны за разные валюты для
приобретения.
Тема: Новогоднее поздравление от команды World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
WelIDone: Всех с наступающим новым годом!!!
Тема: Смс за привязку номера телефона
Ссылка на сообщение: #Link
CerberusGosha (31 дек 2020 - 15:36): Привет! А СМС с кодом так и не будет? С наступающим!
Ссылка на сообщение: #Link
CerberusGosha (31 дек 2020 - 15:36): Привет! А СМС с кодом так и не будет? С наступающим!
Sedoj_LV: Будут, возможно для этого может понадобится дополнительная
информация от вас, но это уже будет несколько позже.
Тема: Смс за привязку номера телефона
Ссылка на сообщение: #Link
artemon749 (29 дек 2020 - 16:26): А если у меня не смартфон - тоже придёт?
Ссылка на сообщение: #Link
artemon749 (29 дек 2020 - 16:26): А если у меня не смартфон - тоже придёт?
Sedoj_LV: Если ваш телефон поддерживает функцию приема-передачи СМС сообщений
то да.
Тема: Новогоднее поздравление от команды World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
Morinit_Mate: С Новым годом, дорогие друзья!
Читать на портале
Читать на портале
Тема: Новогоднее поздравление от команды World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
700s000: С Новым годом, дорогие друзья!
Читать на портале
Читать на портале
Тема: 1 год в эфире! Розыгрыш кораблей! Игра "Морской бой"
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
gootien: Добрый день, ребята! Последний стрим в 2020 году! Финал розыгрыша
"Морской бой"!
Стрим запущен! Запрыгивайте!

Стрим запущен! Запрыгивайте!
Тема: Strasbourg — французский премиумный линкор VII уровня (стартовая)
Ссылка на сообщение: #Link
Garuda_N (29 дек 2020 - 15:03): Просьба к разработчикам. Проверьте настройки, уже 2 дня заметил седеющее - при стрельбе больше 15 км перестал попадать вообще по кому-либо. Вообще - по стоящему линкору все снаряды или не долетают или перелетают. Ощущение что цель в "кружок" не взята. Но реально цель то "на прицеле". Специально отслеживал. Разрабы!! Проверьте корабль!!!

Ссылка на сообщение: #Link
Garuda_N (29 дек 2020 - 15:03): Просьба к разработчикам. Проверьте настройки, уже 2 дня заметил седеющее - при стрельбе больше 15 км перестал попадать вообще по кому-либо. Вообще - по стоящему линкору все снаряды или не долетают или перелетают. Ощущение что цель в "кружок" не взята. Но реально цель то "на прицеле". Специально отслеживал. Разрабы!! Проверьте корабль!!!
Kirito______: Приветствую! Сходил только что в тренировочную комнату, и
пострелял по стоячим ЛК на дистанции 15+ км.
Пробовал под разными углами, с
увеличением дистанции и так далее. Повторить "по стоящему линкору
все снаряды или не долетают или перелетают" у меня не получилось ни
разу. Если вы играете с модификациями, то попробуйте
загрузить игру без них и посмотрите, сохранилась ли описанная
ситуация. Если да, то обратитесь в ЦПП по ссылке - https://ru.wargaming.net/support/ приложите
описание проблемы, реплей боя с таймингами где проявляется
такое поведение снарядов и отчет WGCheck (как его сделать).
Тема: [ALL] ModStation
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
MedvedevTD: Друзья,
С наступающим Новым годом! Счастья и здоровья вам!
Берегите себя.
С уважением,
С наступающим Новым годом! Счастья и здоровья вам!
Берегите себя.
С уважением,
Тема: Конкурс "Флуди по-новогоднему!"
Ссылка на сообщение: #Link
runSIG (31 дек 2020 - 10:52): Кому как - кому-то уже через 5 часов Деду Морозу дорогу на Москву показывать.
Ссылка на сообщение: #Link
runSIG (31 дек 2020 - 10:52): Кому как - кому-то уже через 5 часов Деду Морозу дорогу на Москву показывать.
Kirito______: Надеюсь у вас фамилия не Сусанин)) 
Тема: Смс за привязку номера телефона
Ссылка на сообщение: #Link
KonservA_12 (31 дек 2020 - 11:46): С новым годом и праздниками! Волнует такой вопрос: телефон был привязан уже очень давно. Но только вчера, 30 октября, примерно в 19.00 МСК я разрешил СМС уведомления. Мне еще стоит ждать? Или лучше написать в поддержку? Спасибо большое!
Ссылка на сообщение: #Link
KonservA_12 (31 дек 2020 - 11:46): С новым годом и праздниками! Волнует такой вопрос: телефон был привязан уже очень давно. Но только вчера, 30 октября, примерно в 19.00 МСК я разрешил СМС уведомления. Мне еще стоит ждать? Или лучше написать в поддержку? Спасибо большое!
Sedoj_LV: С наступающими, нет к сожалению вы уже не успели. В поддержку
писать не имеет смысла по данному вопросу.
Тема: Боевые задачи недели. С Новым годом!
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
Morinit_Mate: Праздничные скидки и новые боевые задачи!
Читать на портале
Читать на портале
Тема: Боевые задачи недели. С Новым годом!
Ссылка на сообщение: #6269354
Ссылка на сообщение: #6269354
700s000: Праздничные скидки и новые боевые задачи!
Читать на портале
Читать на портале
Тема: [0.9.12] Корабли и судьбы
Ссылка на сообщение: #Link
zyranovsk (31 дек 2020 - 03:36): Сыграл 5 боёв, а прогресс 1задания(2000000серы) просто не идёт.
Ссылка на сообщение: #Link
zyranovsk (31 дек 2020 - 03:36): Сыграл 5 боёв, а прогресс 1задания(2000000серы) просто не идёт.
Kirito______: Приветствую! Не обнаружил в кампании "Корабли и судьбы"
такого задания в принципе. Если речь идет о финальном задании
кампании "В погоне за Strasbourg", то обратите внимание на
следующее: Собрали ли вы необходимое количество звезд для
разблокировки задания? Взято ли оно у вас для выполнения?
Соответствует ли уровень корабля и тип боя этому заданию? Если всё
соответствует, но задание при этом не выполняется (не засчитываются
результаты), то обратитесь в ЦПП по ссылке - https://ru.wargaming.net/support/ опишите
возникшую ситуацию и приложите отчет WGCheck (как его сделать), тогда специалисты
смогут помочь вам в решении проблемы.
Тема: Обновление 0.9.12: Новый год
Ссылка на сообщение: #Link
VOLLI1311 (30 дек 2020 - 23:59): почему не льзя пополнять с киевстара????
Ссылка на сообщение: #Link
VOLLI1311 (30 дек 2020 - 23:59): почему не льзя пополнять с киевстара????
Kirito______: Приветствую! С 29 декабря 2020 года по техническим причинам
временно приостановлен прием платежей с номеров мобильного
оператора Киевстар. Пока мы работаем над решением этой
проблемы рекомендуем использовать альтернативные способы
оплаты из числа доступных в нашем магазине: банковские карты,
интернет-банк «Приват24», PayPal, электронные кошельки (Qiwi,
Яндекс.Деньги, Webmoney). О возобновлении приема платежей мы
сообщим дополнительно.
Тема: Конкурс "Флуди по-новогоднему!"
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
Kirito______: А тем временем до нового года осталось чуть более 12
часов 
Тема: Итоги 2020 года в World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
Fine_Vortex (31 дек 2020 - 01:15): Дайте такие обои за предыдущие года. Например, обои с Аляской, как на продаже и для прочих кораблей. @Sedoj_LV
Ссылка на сообщение: #Link
Fine_Vortex (31 дек 2020 - 01:15): Дайте такие обои за предыдущие года. Например, обои с Аляской, как на продаже и для прочих кораблей. @Sedoj_LV
Sedoj_LV: Здравствуйте. Думаю хорошая идея сделать тему и собрать запросы
игроков и если это это найдет отклик, то и сделаем. К сожалению
когда мы собирали фан-кит по звуку, если не изменяет память, то
особого энтузиазма это не вызвало. Но можем попробовать.
Тема: Последнее обновление-фризы
Ссылка на сообщение: #Link
Kirito______ (21 дек 2020 - 08:00): ВАЖНО: Если вы столкнулись с проблемами по части производительности — низкий FPS, фризы (замирания картинки), долгая загрузка в бой, просадки FPS— пожалуйста, приложите к своему ответу: полное описание проблемы; прикрепите отчёт WGCheck; прикрепите реплей боя в котором была проблема с указанием тайминга проблемы (реплеи записываться автоматически и хранятся в папке \\World_of_Warships\\replays). Кроме этого, пожалуйста, сообщайте в этой теме о проблемах версии, связанных с падением клиента или же обнаруженных ошибках. Чем подробней вы это сделаете, тем быстрее мы сможем исправить "недочёт". Обратите внимание! Перед тем тем как сообщить о какой-либо проблеме, проверьте пожалуйста, воспроизводится ли она на "чистом" клиенте и соответствует ли конфигурация вашего компьютера минимальным системным требованиям. Если вы используете клиент с установленными модификациями, скорее всего, мы не сможем помочь вам в решении вопроса.
Ссылка на сообщение: #Link
Kirito______ (21 дек 2020 - 08:00): ВАЖНО: Если вы столкнулись с проблемами по части производительности — низкий FPS, фризы (замирания картинки), долгая загрузка в бой, просадки FPS— пожалуйста, приложите к своему ответу: полное описание проблемы; прикрепите отчёт WGCheck; прикрепите реплей боя в котором была проблема с указанием тайминга проблемы (реплеи записываться автоматически и хранятся в папке \\World_of_Warships\\replays). Кроме этого, пожалуйста, сообщайте в этой теме о проблемах версии, связанных с падением клиента или же обнаруженных ошибках. Чем подробней вы это сделаете, тем быстрее мы сможем исправить "недочёт". Обратите внимание! Перед тем тем как сообщить о какой-либо проблеме, проверьте пожалуйста, воспроизводится ли она на "чистом" клиенте и соответствует ли конфигурация вашего компьютера минимальным системным требованиям. Если вы используете клиент с установленными модификациями, скорее всего, мы не сможем помочь вам в решении вопроса.
Sedoj_LV: Здравствуйте. После каждого обновления мы создаем важную тему
обратной связи. Она называется "Производительность [номер
патча]" , где собираем репорты и комментарии от
пользователей на проблемы связанные с работой клиента. Стоит
учесть, что одного сообщения типа "У меня появились лаги и фризы"
мало, нам необходимы данные, что бы разобраться в вопросе.
Тема: Попадание в боеукладку - взрыв, а попадание в ТА - нет.
Ссылка на сообщение: #Link
tokmolotok (30 дек 2020 - 16:57): При попадании снаряда в погреб боезапаса, происходт "детонация" всего БК и кораблю каюк. Даже попалание торпеды в район пороховых погребов приводит к детонации БК и как следствие уничтожению корабля. А если идёт попадание снаряда в торпедный аппарат - то ничего кроме поломки ТА не происходит. Бывает ломают несколько раз ТА, уничтожают ТА. Но!! Детонации торпед не происходит. Почему?? Попал в ТА ОФС 356мм ну и почему торпеда не детонирует??? Логично же что торпеды должна бабахнуть.
Ссылка на сообщение: #Link
tokmolotok (30 дек 2020 - 16:57): При попадании снаряда в погреб боезапаса, происходт "детонация" всего БК и кораблю каюк. Даже попалание торпеды в район пороховых погребов приводит к детонации БК и как следствие уничтожению корабля. А если идёт попадание снаряда в торпедный аппарат - то ничего кроме поломки ТА не происходит. Бывает ломают несколько раз ТА, уничтожают ТА. Но!! Детонации торпед не происходит. Почему?? Попал в ТА ОФС 356мм ну и почему торпеда не детонирует??? Логично же что торпеды должна бабахнуть.
Kirito______: Приветствую! В World of Warships присутствует ряд допущений,
т.к. игра не является симулятором морских сражений. Та же
самая детонация, о которой вы говорите может случится только при
определенных обстоятельствах. Одно из них попадание и пробитие
погреба боеприпасов - близко к реальности, а вот второе ничего
общего с ней не имеет - у корабля для детонации должно быть менее
75% очков боеспособности. Если эти два условия выполнены, то
произойдет детонация. Если сделать возможной детонацию
торпед, то это может очень сильно сказаться на игре в целом. Тогда
как погреба боеприпасов находятся внутри корабля, укрыты броней, то
торпедные аппараты в большинстве случаев находятся на палубе и
ничем не прикрыты. И если каждое попадание по ним будет вызывать
детонацию, то это уже будет не World of Warships, а World of
Detonation. Если бы вы предложили конкретную механику, то я
бы мог передать ваше предложение команде, после обсуждения
игроками. Но раз вы просто задали вопрос, выбрав для этого не тот
раздел, то будем считать, что ответ дан и тема закрывается.
ps Если интересно почитать про допущения в игре, то вам сюда. pps С наступающими!
Тема: Обновление 0.9.12: Новый год
Ссылка на сообщение: #Link
pips69 (30 дек 2020 - 16:37): Значит 60 после открытия доначислятся???
Ссылка на сообщение: #Link
pips69 (30 дек 2020 - 16:37): Значит 60 после открытия доначислятся???
Kirito______: Еще раз повторяю. Если вы покупаете больше 100 контейнеров, то
часть из них будет открыта сразу. Если у вас не было контейнеров и
вы купите сразу 200, то 100 из них откроются сразу и 100 будут
ждать открытия на барже. Если у вас на барже уже есть 100
контейнеров, то последующие купленные будут заменять их, а
открываться будут те, которые были получены раньше всех. Допустим у
вас есть 100 контейнеров (назовем их "первая сотня") и вы покупаете
еще 200, что произойдет в таком случае? "Первая сотня" + 100
контейнеров из последней покупки откроются сразу, и 100 контейнеров
из последней покупки останутся на барже.
Тема: Обновление 0.9.12: Новый год
Ссылка на сообщение: #Link
pips69 (30 дек 2020 - 15:48): Фигня вчера купи 160 супер контейнеров. пришло только сто!!! мало того ежедневку с кубиков открыл и списало один из ста в добавок мне ,что бы веселлее Новый год встретил)) в ЦПП написал. 22 часа тишина.. Задонатил блин.Подняли настроении.. Просто алес. Так я теперь боюсь ежедневные открывать.. Спишет же еще)) просто жесть. Спасибо *** за испорченное настроение!!!!
Ссылка на сообщение: #Link
pips69 (30 дек 2020 - 15:48): Фигня вчера купи 160 супер контейнеров. пришло только сто!!! мало того ежедневку с кубиков открыл и списало один из ста в добавок мне ,что бы веселлее Новый год встретил)) в ЦПП написал. 22 часа тишина.. Задонатил блин.Подняли настроении.. Просто алес. Так я теперь боюсь ежедневные открывать.. Спишет же еще)) просто жесть. Спасибо *** за испорченное настроение!!!!
Kirito______: Приветствую! Начиная с обновления 0.9.12 максимальное
количество неоткрытых контейнеров на вашем аккаунте равно 100шт. Но
при этом новые контейнеры, получаемые вами за БЗ, через интерфейс
получения ежедневных контейнеров, и полученные другим способом
начисляются. Это происходит следующим образом - вы получаете сто
первый контейнер, система видит что количество перевалило за
100 и открывает самый первый (по дате получения) из них. Количество
отображаемых контейнеров при этом остается неизменным (100),
но вы получаете имущество из открытого первого. По аналогии будет
происходить с большим количеством - если вы получите сразу 10
сверху 100, то откроются первые 10, и так далее. Для примера
купил сейчас 100 контейнеров, к тем трем которые были на аккаунте:
Скрытый текст 1. Наличие трех контейнеров:
2. покупка 100
контейнеров "Дюнкерк"
3. В оповещениях можно
увидеть, что те самые три контейнера открылись, и если кликнуть на
него - откроются подробности
Так же произошло
и у вас, имущество из открытых контейнеров у вас на аккаунте и
никуда не исчезло. Это изменение было сделано в рамках
оптимизации серверной составляющей игры. Прямая ссылка на патчноут,
в котором оно было описано - https://worldofwarships.ru/ru/news/game-updates/update-0912-new-year/#technical-changes
Тема: Проблемы с Порталом игры
Ссылка на сообщение: #Link
Shivering (30 дек 2020 - 15:58): В том то и дело что Edge у меня пустой (без расширений) использую только в таких случаях чтобы проверить Firefox. А нет сейчас в Edge открылось. но я проделал что написали в тех поддержке. Здравствуйте.
Попробуйте установить в настройках сетевого подключения публичный DNS сервер Google:
1. В области уведомлений панели задач нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Центр управления сетями и общим доступом»
2. Переключитесь на вкладку Ethernet и справа выберите Настройку параметров адаптера
3. Щёлкните по значку нужного подключения правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Свойства»
4. В свойствах подключения на вкладке «Сеть» откройте свойства компонента «Протокол Интернета версии 4»
5. Обратите внимание на поля адресов DNS-сервера:
* Если там уже указаны адреса, запишите их, чтобы можно было восстановить предыдущие настройки, если Google DNS будет работать некорректно или понадобится поменять настройки.
* Если установлена галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (Obtain automatically), выберите нижнее поле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» (Use the following).
* В поля правее впишите цифры 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажмите ОК для подтверждения и завершения смены настроек Google DNS.
Пожалуйста, сообщите нам о достигнутых результатах. Тогда почему в Firefox не открывает?
Ссылка на сообщение: #Link
Shivering (30 дек 2020 - 15:58): В том то и дело что Edge у меня пустой (без расширений) использую только в таких случаях чтобы проверить Firefox. А нет сейчас в Edge открылось. но я проделал что написали в тех поддержке. Здравствуйте.
Попробуйте установить в настройках сетевого подключения публичный DNS сервер Google:
1. В области уведомлений панели задач нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Центр управления сетями и общим доступом»
2. Переключитесь на вкладку Ethernet и справа выберите Настройку параметров адаптера
3. Щёлкните по значку нужного подключения правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Свойства»
4. В свойствах подключения на вкладке «Сеть» откройте свойства компонента «Протокол Интернета версии 4»
5. Обратите внимание на поля адресов DNS-сервера:
* Если там уже указаны адреса, запишите их, чтобы можно было восстановить предыдущие настройки, если Google DNS будет работать некорректно или понадобится поменять настройки.
* Если установлена галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (Obtain automatically), выберите нижнее поле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» (Use the following).
* В поля правее впишите цифры 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажмите ОК для подтверждения и завершения смены настроек Google DNS.
Пожалуйста, сообщите нам о достигнутых результатах. Тогда почему в Firefox не открывает?
Sedoj_LV: Не очень правильно общаться с сотрудниками техподдержки и
адресовать вопрос на форум, тему закрываю, написал в ЛС.
Тема: Непонятный индикатор повреждения
Ссылка на сообщение: #Link
_Kusanagi (30 дек 2020 - 16:02): Надеюсь в следующем году вопрос будет закрыт.
Ссылка на сообщение: #Link
_Kusanagi (30 дек 2020 - 16:02): Надеюсь в следующем году вопрос будет закрыт.
Sedoj_LV: С наступающим, прошу прощения, совсем выпал вопрос из вида.
Обязательно исправлюсь.
Тема: Проблемы с Порталом игры
Ссылка на сообщение: #Link
Shivering (30 дек 2020 - 15:18): Добрый день. Написал в тех поддержку но может здесь быстрей кто то подскажет. Захожу на сайт https://worldofwarships.ru/ все отображается нормально но стоит только нажать на вкладку новости или на новость с главного экрана как на несколько секунд появляется шестеренка и после пустой экран. Пользуюсь в основном Firefox файлы cookie чистил плагин Касперского с антибаннером и сбором денных отключил. Также пробовал Microsoft Edge происходит то же самое. Как это исправить? Скрытый текст
Ссылка на сообщение: #Link
Shivering (30 дек 2020 - 15:18): Добрый день. Написал в тех поддержку но может здесь быстрей кто то подскажет. Захожу на сайт https://worldofwarships.ru/ все отображается нормально но стоит только нажать на вкладку новости или на новость с главного экрана как на несколько секунд появляется шестеренка и после пустой экран. Пользуюсь в основном Firefox файлы cookie чистил плагин Касперского с антибаннером и сбором денных отключил. Также пробовал Microsoft Edge происходит то же самое. Как это исправить? Скрытый текст
Sedoj_LV: Здравствуйте. Только что проверил на чистых браузерах Edge и
Mozilla, все работает корректно. Попробуйте отключить все
расширения в ваших браузерах.
Тема: Итоги 2020 года в World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
BROKEN_2015 (30 дек 2020 - 15:46): Видимо уже поправили,сейчас нормально :)
Ссылка на сообщение: #Link
BROKEN_2015 (30 дек 2020 - 15:46): Видимо уже поправили,сейчас нормально :)
Sedoj_LV: Спасибо за внимательность, проверил, все работает корректно.
Тема: Итоги 2020 года в World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
BROKEN_2015 (30 дек 2020 - 15:44): Указанная ссылка кидает в личный кабинет,а не на портал
Ссылка на сообщение: #Link
BROKEN_2015 (30 дек 2020 - 15:44): Указанная ссылка кидает в личный кабинет,а не на портал
Sedoj_LV: спасибо, сейчас проверим и разберемся и пофиксим при необходимости)
Тема: Итоги 2020 года в World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
YUTA____ (30 дек 2020 - 15:34): Самое не нужное что сделано это ветка новых американских линкоров .... такая муть я просто не знаю зачем это вытащили на свет божий ? разрабы к вам вопрос ? косые , картонные , неповоротливые . смысл ??????
Ссылка на сообщение: #Link
YUTA____ (30 дек 2020 - 15:34): Самое не нужное что сделано это ветка новых американских линкоров .... такая муть я просто не знаю зачем это вытащили на свет божий ? разрабы к вам вопрос ? косые , картонные , неповоротливые . смысл ??????
Sedoj_LV: Я так понимаю вы такие выводы сделали о всей ветке за целых 2 боя
на 8 уровне, на Канзасе? Который кстати по эффективности у вас
гораздо лучше Тирпица, а его назвать плохим ЛК надо очень
постараться.
Думаю этот вопрос вам лучше обсудить
в профильной теме, по американским ЛК, или в теме конкретного
корабля, поделиться своим опытом и фидбэком.
Тема: 1 год в эфире! Розыгрыш кораблей! Игра "Морской бой"
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
gootien: Ну что? Вы готовы? (гул из зала - "Да КАПИТАН!") Продолжение серии
стримов "Морской бой" уже на канале! Розыгрыши бонус кодов,
отличное предновогоднее настроение и хорошая музыка! Запустился!
Запрыгивайте!
Тема: Повторное списание средств с аккаунта.
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
Kirito______: @HOCOTPOC Действительно, произошла техническая
ошибка, и имущество сегодня было списано повторно. На данный
момент всё уже вернули на ваш аккаунт, по поводу сроков возврата
средств - ответ есть в заявке. Надеюсь этот инцидент не сильно
испортил вам настроение, а компенсация немного его улучшит!
С наступающими и хороших вам боев!
Тема: Итоги 2020 года в World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
Morinit_Mate: Вспоминаем, каким был 2020 год в World of Warships.
Читать на портале
Читать на портале
Тема: Итоги 2020 года в World of Warships
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
700s000: Вспоминаем, каким был 2020 год в World of Warships.
Читать на портале
Читать на портале
Тема: Повторное списание средств с аккаунта.
Ссылка на сообщение: #Link
HOCOTPOC (30 дек 2020 - 14:07): После обращения в ЦПП по поводу возвращения денег за купленные НГ контейнеры, после 2-х кратного подтверждения того, что я не согласен на откат и что имущество из контейнеров находится на аккаунте в полном объёме, примерно неделю назад, я заметил списание имущества с аккаунта. После этого стал терпеливо дожидаться поступления денег на карту. Проверил ночью, никаких поступлений не обнаружил. Но вот 10 минут назад, выходя из боя заметил повторное списание средств с аккаунта в том же объёме , что были списаны в первый раз. Я требую разобраться!!
Ссылка на сообщение: #Link
HOCOTPOC (30 дек 2020 - 14:07): После обращения в ЦПП по поводу возвращения денег за купленные НГ контейнеры, после 2-х кратного подтверждения того, что я не согласен на откат и что имущество из контейнеров находится на аккаунте в полном объёме, примерно неделю назад, я заметил списание имущества с аккаунта. После этого стал терпеливо дожидаться поступления денег на карту. Проверил ночью, никаких поступлений не обнаружил. Но вот 10 минут назад, выходя из боя заметил повторное списание средств с аккаунта в том же объёме , что были списаны в первый раз. Я требую разобраться!!
Kirito______: Приветствую! Отпишу в этой теме, когда выясню подробности
вашей ситуации.
Тема: Смс за привязку номера телефона
Ссылка на сообщение: #Link
BETEPAH_OKCBA (30 дек 2020 - 09:29): Добрый день. Не нашёл в ответах... У меня давно привязан телефон и стоит галочка ; я получу плюшку или это только для новообращённых ?
Ссылка на сообщение: #Link
BETEPAH_OKCBA (30 дек 2020 - 09:29): Добрый день. Не нашёл в ответах... У меня давно привязан телефон и стоит галочка ; я получу плюшку или это только для новообращённых ?
Sedoj_LV: Доброе утро. Получите. Только убедитесь, что у вас разрешены СМС
сообщения, в личном кабинете.
Тема: технические работы 30.12.2020год
Ссылка на сообщение: #Link
Margaret02 (29 дек 2020 - 20:28): Показать содержимое
WoWS_report.wgc
Железо новое, моды пока не скачивала не разу!
Ссылка на сообщение: #Link
Margaret02 (29 дек 2020 - 20:28): Показать содержимое
Железо новое, моды пока не скачивала не разу!
Sedoj_LV: Спасибо за предоставленные данные. Я еще раз уточню на всякий
случай - проблема сохранилась и скриншот вы делали вчера?
Тема: Возврат "супер подарков"
Ссылка на сообщение: #Link
Ссылка на сообщение: #Link
Kirito______: Здравствуйте. В World of Warships играют более миллиона
человек в месяц, и конечно же у части из них могут
возникать различные трудности. В данный момент нагрузка на команду
службы поддержки достаточно большая, коллеги стараются
отвечать достаточно оперативно по всем вопросам, кроме раздела с
возвратом контейнеров. Что касается обработки обращений, связанных
с Новогодними контейнерами, мы изначально предупреждали, что эти
операции займут достаточно продолжительное время, так как требуют
полностью ручного подхода. К сожалению, полностью исключить
ошибки, как произошло в вашем случае, невозможно. Коллеги в
ближайшее время вернут ошибочно списанное имущество вам на
аккаунт, помимо этого, вам будет начислена компенсация за
это досадное недоразумение. Подобные вопросы по ошибкам со стороны
сотрудников можно решать также
через службу поддержки, вся команда
одинаково относится к подобным вещам, что тут на форуме,
что в службе поддержке или других официальных ресурсах, где мы
работаем. С одной разницей, что служба поддержки работает в
круглосуточном режиме и сможет решить вопрос быстрее, особенно
когда речь идёт о выходных или праздниках. Благодарю за
понимание!
Тема: Смс за привязку номера телефона
Ссылка на сообщение: #Link
Comprehension (30 дек 2020 - 00:42): Галочку поставил, жмакнул сохранить, всё как на скринах. СМС не пришла. Вопрос очень простой. После вышеописанных манипуляций, сообщение с кодом должно прийти сразу или когда? Просто не пойму, когда начинать паниковать..
Ссылка на сообщение: #Link
Comprehension (30 дек 2020 - 00:42): Галочку поставил, жмакнул сохранить, всё как на скринах. СМС не пришла. Вопрос очень простой. После вышеописанных манипуляций, сообщение с кодом должно прийти сразу или когда? Просто не пойму, когда начинать паниковать..
Sedoj_LV: Доброе утро. Нет не сразу, паниковать точно не надо. СМС придет
всем участникам одновременно, ну практически одновременно.
Тема: [0.9.12] Верфь Куре
Ссылка на сообщение: #Link
OlegRUS_2016 (30 дек 2020 - 00:13): Вопрос до каково января будет верь до середины января тогда норм а если в ночевали января то ту ту кораблик и ещё а как сохранить покупку 4 этапов за 5000 дублонов если это возможно
Kirito______ (21 дек 2020 - 08:00): Боевые задачи Верфи можно будет выполнять в течение обновлений 0.9.12 и 0.10.0, а завершить этапы за дублоны — можно до конца 0.10.1.
Ссылка на сообщение: #Link
OlegRUS_2016 (30 дек 2020 - 00:13): Вопрос до каково января будет верь до середины января тогда норм а если в ночевали января то ту ту кораблик и ещё а как сохранить покупку 4 этапов за 5000 дублонов если это возможно
Kirito______: Строительство линкора Hizen на верфи имеет два срока: За
выполнение боевых задач - до 17 февраля 2021 За дублоны
- до конца обновления 0.10.1 (примерно март 2021) Что в
принципе и написано в стартовом посте:
Kirito______ (21 дек 2020 - 08:00): Боевые задачи Верфи можно будет выполнять в течение обновлений 0.9.12 и 0.10.0, а завершить этапы за дублоны — можно до конца 0.10.1.
Kirito______: Или в клиенте, в интерфейсе боевых задач, например:
А ещё есть статья на портале
- https://worldofwarships.ru/ru/news/general-news/kure-dockyard/
А ещё есть статья на портале
- https://worldofwarships.ru/ru/news/general-news/kure-dockyard/
Тема: почта
Ссылка на сообщение: #Link
noJIHbIu_0 (29 дек 2020 - 22:32): помню пароль от игры и никнейм игре, а почтовый ящик вспомнить не могу, блокнот утерян... подскажите есть ли возможность по нику в игре узнать свою почту к которой привязана игра? если нужно могу ответить на доп. вопросы модераторам почту этого аккаунта под этим ником я знаю, тут проблем нет. не можем зайти в аккаунт сына поиграть вместе
Ссылка на сообщение: #Link
noJIHbIu_0 (29 дек 2020 - 22:32): помню пароль от игры и никнейм игре, а почтовый ящик вспомнить не могу, блокнот утерян... подскажите есть ли возможность по нику в игре узнать свою почту к которой привязана игра? если нужно могу ответить на доп. вопросы модераторам почту этого аккаунта под этим ником я знаю, тут проблем нет. не можем зайти в аккаунт сына поиграть вместе
Kirito______: Приветствую! Модераторы тут не помогут, а помочь смогут
сотрудники Центра Поддержки Пользователей. Оформите заявку по
ссылке - https://ru.wargaming.net/support/ru/products/lgn/help/29270/29271/29272/
С наступающими и удачных боёв!
Реклама | Adv















