Developers posts on forum

J0HN_117: Estimados jugadores,   Vengo a comunicaros un par de cosas referente al nuevo mapa global:   En este momento la opción de "Salir del mapa" está desactivada debido a un bug. La misma será arreglada y activada el lunes a las 10:00 UTC Hoy a las 13:30 UTC hemos aplicado cambios en los consumibles de los escuadrones de bombarderos. A partir de ahora bloquearán los bordes durante 2 turnos en vez de 24. Los términos para aplicar éstos bombardeos cambiarán también a 2 turnos.   Un saludo.

Karlie:  

Karlie:   You should all have it by now.

Delhroh: Hilo no constructivo, hilo cerrado.

Delhroh: Hilo cerrado.

eekeeboo: I chose to skip the TD:15 mission as I think 8k damage is hard enough, let alone with 5 kills.    The artillery:15 mission is surprisingly easy, I think I managed it in a day just spamming tier 6-8 arti. 

Gepard_PH: Master of Orion nie będzie free-to-play. Grę będzie można zakupić w wersji cyfrowej na Steamie i innych platformach dystrybucji. MoO nie jest MMO, tylko turową strategią 4X.   Do dalszej dyskusji na temat gry zapraszam na forum Master of Orion.

OldFox: Уважаемый пользователь! Данные вопросы решает только Служба поддержки пользователей. На форуме писать бесполезно - ни у кого тупо нет доступа к функционалу, который может восстановить Ваш танк. Извините, но это факт.   Тема закрыта.

vuque:   Merhaba,   Öncelikle düşüncelerinizi ve geri bildirimlerinizi paylaştığınız için teşekkürler. Verdiğim cevap size basmakalıp bir cevap gibi görünebilir ancak yazdıklarıma tekrar bakarsanız fark edebileceğiniz üzere böyle bir durumun söz konusu olmadığını ve söylediklerimin kısaca şöyle özetlenebileceğini görebilirsiniz; "Banlanma sebebiniz AFK/Pasif katılım olabilir, bu olasılığı lütfen göz önünde bulundurunuz. Eğer durumun bu olmadığını düşünüyorsanız Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek itirazlarınızı belirtebilirsiniz ve durumunuzun tekrar incelenmesini talep edebilirsiniz".   Bizler tabii ki sizlerin düşüncelerini, itirazlarını rapor ettik ve zannedersem bu durumun hatanın tespitinde pay sahibi olması söz konusudur.   Bildiğiniz üzere bu tarz talihsizlikler ne yazık ki yaşanabilmektedir, böyle bir durum yaşandığı için gerçekten üzgünüz ve sizlerden özür dileriz. Bu durumun haftasonunda yaşanması ise ayrı bir şanssızlık olmuştur. Konunun ilk mesajında belirtildiği gibi "Benzeri bir hatanın ileride tekrarlanmaması için gerekli önemleri aldığımıza ve gerekli uygulamaların daha hızlı ve düzgün olarak yapılabilmesi için iç işleyişimizde değişikliklere gittiğimize emin olabilirsiniz."   Geri bildirimlerinizi ve düşüncelerinizi paylaştığınız için tekrardan çok teşekkürler.

Delhroh: Hilo cerrado pendiente de moderación.   Recordad que nombrar a un jugador/clan para hacer mofa del mismo también es motivo de sanción, y esto incluye los videos externos.  

Delhroh: Vuelve a quedar abierto el hilo para que otros clanes reserven su hora de charla con el Staff.   ¿Algún clan interesados? Pues privado a DelhRoh .   Saludos.

Delhroh: Se abrirá en los dos-tres próximos días, asi que... atentos.   Como siempre, habrá sorpresas solamente para los que acudan al evento.   Un saludo.

Karlie:   Hi, there used to be times when team had only 3-4 days to register and it was no problem, we kept it for a week, which is enough time to gather enough people. Most of the players have eSports team already or they are part of a clan as DeLLs nicely explained. And If you don´t, you can always find team that is missing players via the tournament thread. This time was agreed on as the best solution for all, since later it started to be problem for people from countries like FInland, where they have +2. We tried tournaments starting at 18 as same as 20:00, 19:00 fits the best region vice as same as some people complained they don´t want to finish tournament at midnight. Keep in mind that what is best for you might not be the best for another hundreds of people.

Karlie:   You can be adding players as you want. In case you want to add/remove them after we accept your team, you have to contact us directly (best via the Q&A thread)  for further changes.

Sehales:   Im Prinzip hast du recht, jopp. Bzgl. dem Zeitpunkt sehe ich das ähnlich. Sowohl größere "Eingriffe", wie das zusammenlegen der Premium Accounts, als auch so eine Bannwelle sollte man beim nächsten Mal besser gegen Anfang der Woche machen, wobei da erstmal genug nachzuholen ist, vom WE, also im Prinzip bleibt es gleich: Ein wirklich günstiges Datum/Zeit dafür gibt es nicht^^ Ich denke und hoffe dennoch, dass meine  - wie du sie so schön genannt hast - Spekulationen durchaus dem ein oder anderen helfen, das ganze zumindest nicht komplett negativ zu sehen. Das geht ja auch ein bisschen aus der positiven Beitragswertung hervor.   Ich habe jetzt alles gesagt, was ich sagen wollte und werde es dabei auch belassen.

Tanatoy: Pas une très très gentille présentation, pour accueillir les nouveaux, on a vu mieux. On va fermer ça. 

Sehales: Ich habe den Threadtitel mal angepasst

Tanatoy:   WoWs est unifié pour le temps de compte premium . Pour l'or pas encore, car officiellement, il n'y as pas encore d'or sur WoWs, ce sont des doublons. Cela sera fait par la suite, très certainement comme pour World of Warplanes. 

Falathi:   Ależ masz wpływ na wynik bitwy! Tyle, że Twój bazowy wpływ na wynik to kilka procent. Twoje osobiste umiejętności, umiejętności przeciwnika, Twojej drużyny, poziom wyszkolenia Twojej załogi, zainstalowane dodatkowe moduły i tak dalej i tak dalej mogą dalej wpłynąć na wynik i sprawić, że będzie albo przyzerowy, albo nawet na poziomie kilkunastu procent. 

Delhroh: Saludos a todos,        En primer lugar un cordial saludo a todos y perdonar terriblemente la demora en mi respuesta, pero como ya algunos ya sabréis he estado en el evento de Wargaming en el Tankfest la semana pasada y me ha sido imposible hasta hoy poder respoder a este mensaje.        He leído detalladamente vuestros comentarios en esta noticia y efectivamente se trata de un error en la noticia al afirmar que el clan al que se hace mención es un clan español, sino un clan internacional con una importante cantidad de usuarios españoles. Por lo tanto he ordenado cambiar la noticia para que este más acorde con el contenido de la misma, por lo que pido disculpas a quien se haya visto ofeniddo por señalar a dicho clan como "clan español" y no como "clan internacional".        En tercer lugar agradecer personalmente a Sabran su tiempo por su participación en esta noticia.        En cuarto lugar indicar que TODOS, y repito en grande, TODOS los clanes españoles han tenido su oportunidad en participar en el "Diario de Campaña". El hilo en el que hice mención al mismo es este (pinchad aquí para leer). El hilo llevaba abierto desde el día 3 DE JUNIO. Solamente un clan se mostró interesado, pero solamente me enviaron dos de los diez días porque el clan decidió no continuar con la campaña (y debo indicar que incluso llegué a indicar que nadie se había puesto conmigo en contacto en dicho post algunos días después). Otro clan al que se hace mención se puso en contacto conmigo el día 21 de junio y yo respondí el día 22 pero por desgracia se cambió la fecha limite de participación ese mismo día y no pude incluir más diarios de campaña. De verdad que me encantaría que todos los clanes españoles participaran en este tipo de iniciativas y que no se quedará todo para el último momento. Los cambios de fechas y deadlines son habituales por lo que es muy aconsejable ponerse en contacto con el staff antes del inicio de estas actividades para no quedarse fuera, tal y como ha pasado en esta ocasión.   Creo que 19 días ha sido un tiempo más que razonable para invitar a los clanes a participar en dicho evento, pero dado que parece que no es suficiente trataré de ampliar en futuros eventos dicho plazo.   Simplemente me queda solicitar humildemente nuestras más sinceras disculpas a las personas que se hayan visto molestas por la noticia y a los clanes que no han podido participar.   DelhRoh

Falathi:   Podstawowa przyczyna jest dokładnie taka sama, jak w zeszłym roku: wakacje. Ludzie siedzą na zewnąrz, wyjeżdżają na wakacje, szaleją na dworze, żeby nabierać kondycji na długie jesienne wieczory przy WN8. 

Sehales:   Dito Wobei ich erstmal nur das Obj. anstrebe, allerdings über den Weg LTTB -> T54 lt. Hoffentlich schaffe ich wenigstens den Lowtier Kladderadatsch in der Zeit, aber T7 macht es ja erst richtig Spaß^^ Das war jetzt auch leichte Gedankenübertragung. Perfektes Special!

Falathi: WoW! 

Gratuluję, jak by nie patrzeć to jest osiągnięcie 

PS Zdardź teraz: który jest najlepszy? 

Sehales:   Kurz Vorweg: Auch wenn das jetzt ein Doppelpost ist, möchte ich nicht meinen vorherigen Beitrag editieren, um eventuelle Zitate nicht merkwürdig darstehen zu lassen:   Das ist definitiv auch ein Punkt, den ich weder verstehe, noch nachvollziehen kann, warum man keine detailierten Infos dazu bekommt, was man genau falsch gemacht hat. Dass man es nicht direkt gesagt bekommt, finde ich ok, aber zumindest auf explizite Nachfrage sollte man Infos dazu bekommen. Wobei wir da wahrscheinlich wieder bei dem extremen Arbeitsaufwand wären. Mal schauen, vielleicht bekommt der Support bald Verstärkung und es kann diesbezüglich ein bisschen was umgestellt werden... Ein Lösungsansatz, der mir schon öfters eingefallen ist, wäre für das Spiel ein ähnliches System, wie das Warning System hier im Forum zu haben: Jeder Spieler kann seine Historie, bzgl. Verwarnungen, Ermahnungen, Regelverstößen, etc... einsehen und ein Mitarbeiter schreibt eben kurz etwas dazu. Ich könnte mir gut vorstellen, dass das eh alles sehr genau protokolliert wird und eine kurze Notiz dazu geschrieben wird. Wobei das natürlich große Umstellungen sind und nicht mal eben so durchgesetzt werden können, aber mal schauen, vielleicht sehen wir ja in Zukunft etwas in dieser Richtung. Ich drücke uns da mal die Daumen.   Dass das ganze so ist, wie es ist, könnte man jetzt natürlich auf das schnelle Wachsen der Firma schieben und dadurch werden bestimmt einige Punkte nicht perfekt bedacht worden sein, aber soetwas kann man ja (wenn auch langsam und aufwendig) ändern.

Sehales: Was ich darüber weiß: Das sind immer Mitarbeiter, die antworten, kein Bot... Aber auch die können eben CopyPasta für ähnliche Fälle nutzen^^ Ansonsten verweise ich einfach mal auf weiter unten in diesem Beitrag. Wobei ich sagen muss "An sich wird das alles manuell geprüft und ist eigentlich i.O. aber in den letzten Tagen erreichten uns etliche ähnliche Meldungen. Wir überprüfen die Meldungen gerade noch einmal, das wird aber leider etwas Zeit in Anspruch nehmen. Ende dieser Woche sollte da mehr bekannt sein und die weitere Kommunikation erfolgen." klingt ansich sinnig, aber auch dafür muss es ja Gründe geben, dass es nicht so kommuniziert wurde... Ich kann mir da auch gut vorstellen, dass die Tickets nicht so waren: "Hallo Support, kann es sein, dass ich aufgrund eines Fehlers gebannt wurde?", sondern eher so: "Ihr [edited] Deppen, was fällt euch ein !!11elf Ich wurde gebannt, aber bin viel zu gut ey, schaut auf meine Wn8 und seht selbst! [edited] [edited] [edited] [edited]" Bei letzterem würde wohl niemand auch nur ein bisschen auf das TIcket eingehen...  

Sehales:   WG belügt hier niemanden, ich sagte jetzt zig mal: Die Mitarbeiter können nur das kontrollieren, was sie zur Verfügung haben und wenn sie anhand dessen nunmal keine falschen Information feststellen können, was sollen sie dann bitte machen? Auch wenn sie schon wüssten, dass es eventuell unter Umständen ungerechtfertigte Banns waren, werden sie wohl kaum schreiben "naja könnte sein, dass wir uns irren", falls das dann nämlich doch nicht der Fall wäre, wäre der Shitstorm nur noch größer... Also bleibt man auf der "sicheren Seite" bis man sich eben 100% sicher ist, was Sache ist. Bis dahin muss man eben auf die Infos vertrauen, die man hat... Was jetzt eben der Fall war, weiß wohl nur WG, aber es tut auch überhaupt nichts zur Sache. Im Endeffekt wurden die Spieler entbannt und entschädigt und das System wird/wurde überarbeitet. Was aber sicher ist, dass das nunmal die Politik der großen Firmen ist. Es wird keine Firma geben, die nur aufgrund einer unzureichend überprüften Annahme einen Fehler zugibt oder mitteilt, dass es sich um einen Fehler handeln könnte. Dass aber die Spieler nicht egal sind, zeigt ja schon, dass sich darum gekümmert wurde.... Wenn man Replays (selbst wenn es nur Stichproben von 5 Spielern wären) eben nicht mal eben durchschaut, sollte klar sein. Es geht hier ja nicht um die Replays von einem Tag, sondern eher von einem größeren Zeitraum und wenn ich mir dann manche Clanmitglieder in meinem Clan anschaue, die jeden Tag ca 50 Gefechte machen... na viel Spaß das alles durchzuschauen. Dafür gibt es dann eben auch keine Zeit und auch keinen Anlass, wenn eben erst keine Indizien dafür sprechen, dass es ein Fehler war und unabhängig von den gebannten Spielern: Da beschwert sich eh fast jeder. Persönlich hatte ich mal einen Spieler, dem ich wegen schweren Beleidungen eine Schreibsperre gegeben habe und selbst der fühlte sich im Recht und war sich keiner Schuld bewusst. Wenn man die letzten sagen wir mal 200 Replays, von Spielern durchschauen würde, um dadurch dann festzustellen, dass alles in Ordnung ist (und das ist ja eh nur bei einem kleinen Teil der gebannten Spieler der Fall), dann könnte man eigens dafür 100 Mitarbeiter einstellen, die dann ne Woche damit beschäftigt sind... So, genug Theorie und hätte, hätte, Fahradkette... Ich hoffe diese Beispiele waren jetzt verständlicher. Versetzt euch einfach in die Position der Firma und deren Mitarbeiter. Wer es dann nicht versteht, der kann ja gerne einen Vorschlag an WG schicken, wie man einen Fehler vermeiden soll, von dem man nichts weiß, bis er eben passiert... Zeitreisen sind ja leider noch nicht möglich....  

Sehales:   Dann mal die Gegenfrage: Woher willst du wissen dass es wissentlich falsch war? Du merkst: wir drehen uns da im Kreis. Ich weiß bedingt mehr, aber eben auch nicht alles. Worüber ich allerdings sagte, dass ich nicht weiß wie es läuft ist das Erkennungssystem und ob das jetzt präzise ausspuckt "der Spieler Y nutzt einen Bot, der Spieler Z nutzt ein Makro und der Spieler X nutzt einenen Clickbot" oder eben nur "der hat was falsch gemacht, da stimmt was nicht". Ansonsten habe ich nicht gesagt, dass ich absolut keine Ahnung habe, wovon ich spreche. Ich kann mich auch nur nochmal wiederholen:   Es sind meine Meinungen und meine Gedankengänge dazu, nichts weiter. Das ist keine offizielle Aussage von WG, denn ich "arbeite" lediglich FÜR WG, nicht BEI WG. Auch möchte ich mir hier keine Lobby-Arbeit unterstellen lassen. Ich versuche lediglich den Spielern die ganzen Arbeitsgänge etc. näherzubringen. Damit es eben nachvollziehbarer wird... Falls es dir nicht aufgefallen ist, bin ich auch mit einigen Dingen nicht einverstanden (wie in meinem letzten Beitrag erwähnt), allerdings bin ich mir eben sicher, dass es dafür gute Gründe geben muss... Gerade das ingame-Report System und das Thema "erlaube oder verbotene Mods" ist ja eigentlich in aller Munde. Wenn man dazu etwas veröffentlichen könnte würde WG das sicherlich tun. Das ist ja kein Thema, was man nicht mitbekommt und ich weiß auch, dass zumindest letzteres auch intern in Diskussion ist, aber es eben Gründe dafür gibt, dies nicht zu tun.   Bzgl. meiner Tickets: Tickets im Forum zu veröffentlichen verstößt teilweise gegen die Regeln, aber wir können uns da gerne mal im TS treffen und ich zeige dir ein bissl was und wir reden mal darüber . Die TS Daten findest du hier: F4CE   Bzgl. den Supportantworten: Es ist einfach nur "logisch" zu antworten, was man eben weiß und falls jetzt an irgendeinem Tag schon fest stand "da stimmt was nicht" und man dann immernoch schrieb "ne passt alles", dann ist das mMn auch ok. Die Info, dass da wirklich was nicht stimmt, wird wohl auch erst rausgegeben worden sein, als es klar war, dass da was nicht stimmt und ich könnte mir auch vorstellen, das da nur die Chefs ganz oben was davon wussten (sowie die Leute, die es untersucht haben), damit da möglichst wenig Gerüchte in den Umlauf gebracht werden... Wenn sie jetzt schreiben "da könnte eventuell was nicht stimmen" wird ihnen das auch nur vorgehalten. Es ist im Endeffekt egal, was der Support schreibt, was das Community Team schreibt oder was ich schreibe. Irgendein Weg wird eh immer gefunden um die Wörter möglichst falsch auszulegen, um sich dann über jemanden aufzuregen oder über jemanden herzuziehen. Das kommt natürlich aus der Frustration und der "Hilflosigkeit" heraus und ist auch nur mehr oder minder rmenschlich, aber ich kann mich nur wiederholen: Versetzt euch doch einfach mal in die Position von WG oder deren Mitarbeitern...

Sehales: Bevor jetzt noch weiter von "uns" gesprochen wird, nochmal vorweg: Ich sitze nicht im Büro in Paris. Ich bekomme das ein oder andere vielleicht ein bisschen früher mit und habe eben mehr "Möglichkeiten" im Forum und im Spiel, sowie einen roten Namen/Gruppentitel. Das war es, was meinen Account von einem normalen Spieleraccount unterscheidet. Bzgl. des Report Systems würde ich wohl auch einige Dinge ändern, wenn ich es könnte, aber aufgrund der Tatsache, dass sich so viele Spieler darüber beschweren und es trotzdem so bleibt, wird es wohl sicherlich gute Gründe dafür geben. Sonst würde WG es ja auch ändern...   @Sarah, ich meine nicht dich, sondern allgemein die Reaktionen auf meinen Beitrag. Auch ich finde die Regeln teilweise zu schwammig und vorallem für Mods, sollten mMn konkrete Regeln aufgestellt werden. Das habe ich auch schon oft genug verschiedenen WG Mitarbeitern mitgeteilt, aber die Entscheidung trifft halt eben kein Support-Mitarbeiter und auch kein Community Coordinator oder Comunnity Manager. Ich weiß nicht warum es bei solchen Dingen keine expliziten Regeln gibt, aber ich kann mir sicher sein, dass es da einen sehr guten Grund für gibt und es wird sicherlich auch einen guten Grund geben, eben diesen Grund nicht mitzuteilen, sonst wüssten wir ja alles...   Ich versuche lediglich die Gedankengänge etwas näher zu bringen, wer das nicht akzeptieren kann oder will, dem kann ich da auch nicht weiterhelfen, allerdings ist es eben egal, was ich sage, es wird mir eh im Mund herumgedreht (gut, soweit nichts neues hier im Forum), aber es wäre eben mal schön, wenn sich mehr Spieler mal in WG hineinversetzen würden. Natürlich sind Banns frustrierend, natürlich fühlt man sich da ziemlich verar***t und natürlich ist man sauer, dass man keine Infos bekommt. Aber es ist eben nicht mal eben so getan, wenn man mal eben 500 oder 1000 Fälle oder wieviele auch immer gebannt wurden, überprüfen muss, weil man sich auf einmal auf das Erkennungssystem, welches richtig funktionieren sollte und es ja anscheinend auch, bis zu diesem Zeitpunkt, hat, nicht mehr verlassen kann. Fakt ist ja auch, es sind nicht nur 100 Tickets, die die Mitarbeiter da am Tag reinbekommen. Das werden tausende, wenn nicht sogar zich tausende sein. Dass man da einfach nicht mal eben 50 Leute mehr einstellt, nur weil mal innerhalb von wenigen Wochen ein paar Dinge passieren, sollte auch klar sein und auch, dass man dabei eben nicht von den Spielern noch manuell und einzeln die Replays anfragt und sich dann anschaut, bzw. dafür in irgendeiner Weise Zeit für hat. Klar gibt es im Nachhinein jetzt diverse Dinge, die man hätte besser machen können. Stichproben, etc... und ich nehme mal stark an, dass WG das jetzt auch besser weiß. Aber es ist eben wie es ist. Ich kann mich nur wiederholen: Wenigstens wird es zugegeben und wenigstens gibt es auch Entschädigungen und etwas offizielles dazu. Vor ein paar Tagen wusste eben auch noch niemand, dass der Fehler bei dem Erkennungssystem lag, sonst hätte man ja auch nicht ein "Alles ok so, das ist alles korrekt und legitim." als Antwort bekommen. Es war eben keine Lüge, sondern eine falsche Aussage für die der Support rein gar nichts kann. Wenn euch gesagt wird, dass das System euch anzeigt, ob ein Spieler als Bot/Makro/Whatever-Nutzer entlarvt wurde, dann würde wohl kaum jemand zu den Entwicklern gehen, um zu fragen, ob das auch so alles richtig funktioniert. An einem gewissen Punkt wurde eben erkannt, dass es kein Zufall sein kann, dass so viele sehr gute Spieler gebannt wurden und ab dann muss auch erstmal der Fehler im System gefunden werden. Das kann natürlich sein, dass das in 5 Minuten geht, aber jeder der schonmal ein etwas größeres Programm geschrieben hat (ich Spreche da durchaus aus Erfahrung) wird wissen, dass einem manchmal 10 Zeilen Quellcode ein paar Stunden aufhalten können, selbst wenn man den Fehler gefunden hat, ist die Ursache manchmal nochmal kniffliger zu finden, als der Fehler... Erst dann, kann man auch ein Statement á la "Wir haben uns geirrt, da war ein Fehler." abgeben und nicht vorher aufgrund von Annahmen.   Ach herrje, schreibe ich hier gerade viel....

Sehales: War ja wieder klar, dass das so ausgelegt wird, dass wieder jemand meckern kann... Es war lediglich ein Beispiel und bzgl. der Tatsache, dass ich auch nicht viel über das System weiß, so weiß ich trotzdem dass es (wie es eben auch hier im Thread und den EMails geschrieben wurde) um ein automatisches System zur Erkennung der Bots geht. Das wird schon berücksichtigen, dass man als Scout eben auchmal viel im Busch herumsteht  (oder aufgrund hoher Spielzahlen und vielen Scout Gefechten hat es das nicht getan und deswegen unschuldige Spieler gebannt, wer weiß was da jetzt der Fehler war...). Ich weiß eben nicht, wie es genau funktioniert, aber als Scout oder TD fährst du ja trotzdem entweder nach vorne oder schießt zumindest auch mehr oder weniger erfolgreich auf die Gegner und vorallem fährst du ja nicht jedes exakt gleich. Das macht ein Bot in der Regel nicht. DIe Trefferraten von Bots dürften zumindest weit unter dem Durchschnitt liegen und die Wege sind vorprogrammiert (wenn der Bot sich denn überhaupt bewegt).  

Sehales: Bei mehreren millionen Spielern kann man einfach nicht alles zu 100% nachprüfen, das lässt man eben einen Computer machen und der Mitarbeiter, der das kontrolliert, sieht dann entweder das grüne oder das rote Lichtlein und gibt dementsprechend Auskunft. Das werden andere Firmen nicht anders machen... Dass das Report/Anticheatsystem völlig intransparent ist und auch zu intransparent ist, sehe ich als Spieler auch so. Wenn ich mich allerdings in die Köpfe von den WGlern hineinversetze, kann ich diese Entscheidung vollends versthen. Da wird sich nicht viel ändern, denn wenn es transparent wäre, könnte man es sehr gut ausnutzen.  

Sehales:   Hmm, komisch, dass das Spiele so ansich haben. Wenn ein Spiel kontinuirlich erweitert wird und noch nicht zu 100% den Funktionsumfang hat, den sich die Entwickler vorstellen, so wird es auch gezwungener maßen immer wieder neue Fehler geben und der ein oder andere Fehler ist eben auch mal schwerwiegender... Bzgl. den Mitarbeitern: Demnächst kommt WoWs offiziell in die Open Beta Phase und Master of Orion kommt auch noch dazu. Ergo, zwei (neue) Spiele, die auch noch mehr Personal erfordern. Abgesehen davon ist der Job eines Support-Mitarbeiters jetzt nicht wirklich der Job, den man sein Leben lang macht. Die meisten wechseln dann in andere Positionen in der gleichen Firma oder bei anderen Firmen oder nutzen es um ein bisschen Karriere zu machen oder halt erstmal 1-2 Jahre den Job zu machen und dann irgendeine Ausbildung zu machen oder im alten Job wieder neu anfangen, oder oder oder. Ganz nebenbei muss man auch ein ziemlich dickes Fell haben. Das merke ich als Moderator schon, was mir da teilweise um die Ohren geschmissen wird... da will ich nicht wissen, wie es den Support-Mitarbeitern geht^^ Soetwas halten viele auch nicht lange aus   Nachtrag: Wenn ich auf meine Zeit, bevor ich Mod wurde, zurückblicke, kann ich eigentlich kaum etwas negatives über den Support sagen. Was ich aber sehe ist, dass es immer so rausschallt, wie es in den Wald hinein schallt. Wenn man die Mitarbeiter mehr zuflamed als alles andere, bekommt man CopyPasta zurück. Wenn man nett und sachlich bleibt, dann kam zu mindest bei mir, immer was sinnvolles und vernünftiges zurück. Und mal ganz ehrlich. Der Support von WG ist schon einer der besseren. Wenn ich da so auf andere, wesentlich größere Firmen schaue. Die einzige große Firma, die einen sehr guten Support hat, ist wohl Blizzard, aber das sind eben nochmal ganz andere DImensionen im Vergleich zu WG. Gibt genügend Firmen wo man sich wirklich vorkommt, als wären das Roboter, die einem die Antwort geben und keine Menschen.

Rhaya: Bonjour, Utilisez ce sujet pour discuter, partager des solutions aux problèmes que vous rencontrez sur WoT avec vos ordinateurs Mac. Rhaya 

Azkolek: Bonjour à tous,

Merci pour les liens Hyeronimus !

Je confirme, la visite guidée & commentée du musée aura bien lieu à 14 h vendredi et samedi ! C'est encore un peu le matin à ce moment-là 

En espérant vous y voir nombreux

Sehales:   Wieso redet hier jeder über das Reportsystem? Zitat von Njial:   Mit großem Schrecken mussten wir feststellen, dass aufgrund eines technischen Fehlers unser System zur Bot & Cheat Erkennung nicht nur die überführten Accounts sanktionierte, sondern ebenfalls viele Accounts welche keine Sanktionen erhalten sollten. Es geht hier um den Fehler eines Programmes. Diese Sanktionen haben nichts mit ingame-Reports zu tun... Bzgl. der Überprüfung von Bans durch Mitarbeiter. Wie schon gesagt, die können auch nur auf das zurückgreifen, was sie haben. Ansonsten verweise ich nochmal auf meinen Beitrag weiter oben auf der Seite.

Sehales:   Nein es wurde nicht vergessen den Thread zu schließen. Der soll offen sein. Solange jeder sachlich bleibt hat da ja niemand etwas dagegen, dass man sich dazu äußert. Bzgl. der angeblichen Lüge des Supports: Der Support kann ja auch nur die Daten des Systems einsehen und wenn da halt bei jedem Gefecht steht "fährt immer gleich, steht immer nur rum" oder was auch immer das System als Ergebnis ausspuckt (ich weiß da auch absolut nichts drüber) dann sieht der Mitarbeiter das und teilt dem Spieler eben mit, "Nein, passt schon so, ist kein Fehlalarm." Wenn natürlich das Programm nicht richtig funktioniert oder "etwas härter durchgreift" kann da auch kein Support Mitarbeiter etwas für. Auch die Entwickler eben dieses Programmes kann man nicht wirklich beschuldigen. Es können immer Fehler auftreten, vorallem Software ist sehr fehleranfällig, egal was sie jetzt genau macht und je komplexer das Programm, desto mehr Fehler und Probleme können auftreten. Selbst bei Google treten Fehler auf...(und die sind nochmal ein paar Milliarden schwerer als WG) Immerhin wird es zugegeben und sich darum gekümmert. Gibt genügend andere Firmen, die das komplett vertuschen würden und es als "alles war korrekt" stehen lassen... Im Endeffekt gibt es immer Leute, die sich über eine der zwei Möglichkeiten beschweren (etwas dazu sagen oder es totschweigen), aber so weiß man wenigstens, dass etwas passiert und es nicht ignoriert wurde.

PanzerGert: Es gibt ja bereits einige Erklärungen dazu im Thread. Der Begriff wird genutzt, da das englische "Exploit" nicht unbedingt jedem bekannt ist. Es gibt zwar ebenfalls Anglizismen dazu (Exploiten), die jedoch meistenteils nur unter Spielern Verwendung finden. 

PanzerGert:

vuque: Konuyla ilgili olarak Bölüm Başkanımızın açıklamasını aşağıdaki linkte bulabilirsiniz. Konuyla ilgili konuşmalara tek bir yerden devam edebilmek adına bu konuyu kilitliyorum. http://forum.worldof...8#entry11008828

Falathi: Panowie,    mamy ważne oświadczenie w tej sprawie. Sprawdzaliśmy rzecz, sprawdziliśmy ją dokładnie i jest tego efekt. 

Szczegóły możecie przeczytać tutaj

W imieniu WG chciałbym najmocniej przeprosić wszystkich poszkodowanych. 

Pozdrawiam serdecznie, do zobaczenia na polach bitew!

PS Wierzę, że w przyszłości nie będziemy świadkami takich sytuacji i wszystko będzie ok.   

vuque: Konuyla ilgili olarak Bölüm Başkanımızın açıklamasını aşağıdaki linkte bulabilirsiniz. Konuyla ilgili konuşmalara tek bir yerden devam edebilmek adına bu konuyu kilitliyorum. http://forum.worldof...8#entry11008828

Wysch: Oficiální prohlášení šéfa celé evropské komunity najdete zde: >> ODKAZ<<   Pokud chcete, diskuzi směřujte tam, toto vlákno uzavírám 

Njial: Dear commanders   At Wargaming we strive to create a fair and enjoyable experience for all our players at all times, which includes regularly applying temporary sanctions to accounts that have been detected to be using bots.   It was with great shock when we realized that a technical error in our bot & cheat detection system has accidentally banned multiple accounts, which should not have received any sanction in addition to those that used cheats and/or bots. Please be assured, we have taken actions to avoid similar mistakes in the future and we have made changes to our internal workflows to ensure action is taken more swiftly and thorough.   All accidently affected account owners have been contacted individually on their registered e-mail address to explain them the situation in person and to apologize directly.   Once again we would like to apologize for the trouble and inconvenience caused by this!

Tanatoy: Bonjour à tous,   Je vais fermer le sujet car notre chef du département communauté a fait une annonce ici. Si vous le souhaitez vous pouvez y continuer la discussion. 

Njial: Drodzy gracze,   w Wargaming naszym celem jest zapewnienie uczciwej i przyjemnej gry dla wszystkich naszych graczy, przez cały czas. Oznacza to między innymi, że regularnie nakładamy sankcje na konta, które, jak wykryliśmy, korzystają z botów.
Byliśmy zszokowani, gdy okazało się, że wskutek błędu technicznego w naszym systemie wykrywania botów i cheatów, oprócz winnych,  niechcący zbanowaliśmy wiele kont, które nie powinny nigdy ponieść kary. Bądźcie pewni, że podjęliśmy odpowiednie kroki, by uniknąć tego rodzaju błędów w przyszłości i zmieniliśmy nasze procedury wewnętrzne, aby mieć pewność, że nasz system działa sprawniej i dokładniej. Skontaktowaliśmy się mailowo ze wszystkimi graczami, którzy zostali niesłusznie dotknięci wskutek naszych działań, aby wyjaśnić sytuację i przeprosić ich bezpośrednio.

Jeszcze raz najmocniej przepraszamy za problemy i wszystkie niedogodności, spowodowane przez nasze działania

Njial: Chers joueurs, 

A Wargaming nous aspirons à créer une expérience de jeu équitable et amusante pour tous nos joueurs et ce, tout le temps et cela implique malheureusement de mettre en place des sanctions contre des comptes qui ont été détectés comme utilisant un bot.   Cela fut un grand choc pour nous lorsque nous avons détecter une erreur dans notre système de détection de bots et de triches, qui a malheureusement banni plusieurs comptes qui n’auraient pas dû être bannis au milieu de ceux qui l’ont été pour ces violations de règles de jeu.   Soyez assurés que nous avons et allons continuer à prendre des mesures pour éviter des erreurs de ce genre dans le futur et que nous avons d’ores et déjà changé notre système de fonctionnement en interne pour que les mesures soient prises plus rapidement et minutieusement.   Tous les comptes bannis par erreur ont était contactés individuellement sur l’email lié à leur compte Wargaming pour leur expliquer la situation en personne et présenter nos excuses personnellement. Une fois de plus, nous aimerions présenter nos excuses pour les soucis causés par ceci.