Сбор информации о случаях падения клиента WoWP при старте игры
Дата: 06.03.2015 18:31:09
Priolia: Существует проблема, когда клиент игры WoWP самопроизвольно
закрывается после запуска. То есть, после нажатия кнопки "Играть" в
Launcher, либо запуска игры через файл WorldOfWarplanes.exe до
начала загрузки стартового видео и до экрана логина клиент:
выключается с выводом окна критической ошибки выключается без
вывода окна критической ошибки, при этом остается в запущенных
процессах в Диспетчере задач выключается без вывода окна
критической ошибки и не отображается в запущенных процессах в
Диспетчере задач В связи с тем. что жалобы на эту проблему
продложают поступать, но отсутствуют обращения в ЦПП,
которые дали бы нам возможность получить необходимые материалы для
продложения её исследования, было принято решение собирать эту
информацию через данную тему. Если у вас воспроизводится
данная проблема, пожалуйста, оставьте сообщение здесь, указав
ситуацию, в которой она возникает и приложив следующие данные
Клиентский лог (Необходимо открыть папку в которой
содержатся файлы игры и запустить файл ToLogs.cmd. В
открывшейся папке хранятся логи игры. Необходимо выбрать последний
по дате и времени игровой лог). Dxdiag.txt (В Windows нажать кнопку
“Пуск”. В строке “Выполнить” ввести dxdiag и нажать Enter. В
открывшемся окне “Средство диагностики DirectX” нажать кнопку
“Сохранить все сведения” и указать место куда сохранится файл
Dxdiag.txt). Пожалуйста! не начинайте обсуждение проблемы в
этой теме. Она создана исключительно для сбора информации.
создавайте только один пост и крепите к нему всю указанную выше
информацию не создавайте сообщение о других проблемах, не связанных
с темой Спасибо за сотрудничество.
Сбор информации о случаях падения клиента WoWP при старте игры