Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Книга жалоб и предложений отдела финансового саппорта

Дата: 01.11.2010 14:08:07
Просмотреть сообщениеRedAsteroid (30 Окт 2010 - 23:49): У меня вопрос. Хочу пополнить баланс через вебмани, как делел всегда, но после того как выбрал сумму платежа, способ оплаты и количество голдов, получаю облом. При нажатии на кнопку оплатить, перехожу как всегда на страницу онлайн деньги, а она мне выдаёт, типм такого пользователя не существует. ЧТО ДЕЛАТЬ?

bPhoenix: И в одном и во втором случае, Вы просто не прочитали FAQ. При платеже во время остановки сервера заплатить невозможно. Пишет именно такую ошибку, что пользователя не существует. В этом случае надо подождать включения серверов.

Просмотреть сообщениеSmersh_BY (31 Окт 2010 - 00:02): Присоединяюсь к RedAsteroid. Такая же проблема с webmoney. После обновления сегодня 31.10.2010 целый вечер безрезультатно пытаюсь купить голду. Непосредственно через онлайн деньги при попытке ввести ник игрока (е-мейл) пишет, что ник неверный.

bPhoenix: Плановый рестарт серверов происходит в 9.30 по МСК. Длится он обычно не более получаса.
Внеплановый, когда выходит новый патч. Но об этом мы предупреждаем заранее.

Просмотреть сообщениеAprilO4ka (01 Ноя 2010 - 10:04): я делаю иначе , отправляю на 100 з.м.- это по стоимости 12рублей , если не доходит плата , жду потом пытаюсь еще раз .
закономерность - во время рестарта деньги лучше не пересылать - не доходят ( проверено )
при временных отключениях серверов , тоже .
Итак предложение : может вы напишите безопасное окно платежей ? скажем с указанием норм времени по МСК .
Или заведите свою систему оплаты . Допустим , как Иннова по Линейке - масса терминалов и прочего . Главно помнить или личный номер , или аккаунт .
Давайте , как то выходите , на новый уровень то . Мне кажется это самое последнее дело ,в большом проекте , который претендует, наверно на что то , когда теряются платежки где то , в проводах инета . Обычно пользователи говорят . Я плачу и я хочу . Простите , а вам даже заплатить не всегда удается .

bPhoenix:

Реклама | Adv