Не зачислено золото через карту MasterCard

bPhoenix: Насчет денег. Ни один платеж не пропадет. Бывает недостаточно информации чтобы его найти, например я никак не могу "отловить" игрока, который проплачивал по акции пакет Комиссарский и его платеж потерялся. Писал ему на Емаил, в игре ловил, когда он в онлайне, ну вот нет ответа. Хочу найти его, чтобы уточнить детали и все-таки найти его платеж, пока не дается. Но я упорный, все таки найду его.
Так же добираем сотрудников. Мы не "забиваем" на пользователей, но вот например в вышеописанном случае я уже потратил более 2-х часов только на поиск игрока, и его так и не нашел. А таких сообщений порядком. Подумайте сколько надо людей чтобы их обработать.