Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Пополнил не тот акаунт

Дата: 17.09.2010 18:12:57
bPhoenix: Уточняю.
Вы закинули деньги не на тот аккаунт. То есть совершили ошибку.
Подтвердили что действительно платеж Ваш.
Мы идем Вам навстречу. То есть по сути, так как вы указали неправильные данные в платеже, вы должны начать муторную процедуру, длящуюся иногда месяц по розыску и возврату своего платежа.
Мы же можем предложить:
Есть первый механизм возврата денег, обычный:
Мы баним аккаунт на который пришли деньги, чтобы они оттуда никуда не делись.
В течение 3-х РАБОЧИХ дней деньги списываются с того аккаунта.
Мы разбаниваем тот аккаунт, возвращаем владельцу то что он потерял (то есть дни бана).
Начисляем Вам золото с учетом произведенной компенсации.
Есть второй механизм, если вы уверены, что деньги там не потратятся, то:
Мы списываем деньги в течение 3-х дней.
Начисляем им Вам после списания.
НО! Если в момент списания, то есть в течение 3-х дней там будет остаток хоть на один золотой меньше, чем сумма платежа (то есть человек будет тратить деньги которые мы должны списать), то перевод денег аннулируется.
Есть третий, если Вы уверены, что претензий от владельца того аккаунта претензий не будет (по сути говоря деньги попали на второй ваш аккаунт),и вы говорите что его можно спокойно забанить:
Мы баним аккаунт на который пришли деньги, чтобы они оттуда никуда не делись и сразу же после блокировки начисляем вам всю сумму платежа.
После списания денег в течение 3-х рабочих дней мы его разбаниваем.
НО! Если владелец аккаунта в этом случае подаст жалобу, что его зазря забанили и что это такое, то вероятен бан самого, подавшего заявку. Причем он может быть навсегда.
Любой метод имеет свои плюсы и минусы, Вам выбирать как Вы хотите, чтобы мы помогли.
Да, предвижу Ваш вопрос. А почему нельзя списать деньги за 1 минуту? Так вот. Списыванием денег занимаются программисты. Причем процедура эта по тех.причинам отнимает у них значительное время, на списание денег у них уходит от 20 до 40 минут на одно списание. Так как есть критические проблемы для них, такие как баги, работа над патчами они обрабатывают эти запросы, когда у них выдастся немного свободного времени. Ставить списание в перечень задач с критическим статусом я естественно не буду, это не критическая задача.
В дальнейшем, когда сменится движок (устранятся телепорты) и немного подтянут планы (как и обещали выйдет американская ветка танков и еще некоторые обещанные плюшки) програмисты будут работать над написанием функционала фин.отделу, чтобы списывать мы могли не обращаясь к им. И только тогда эта процедура будет проходить быстро.

Реклама | Adv