Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Работа фин.отдела службы саппорта.

Дата: 17.08.2010 18:36:30
Цитата Очень надеюсь что ваше техподдержка станет работать как следует. Пусть у меня проблема и не столь критична как нехватка 1 голда но все же ждать ответа четвертый день это уже перебор

bPhoenix: На данный момент опработаны практически все сообщения по вопросу 1 золотого.

Цитата А как быть с терминалами 2рау ? А именно с недобросовестным расчетом платежей, когда взымаеться скрытая комиссия в 40 - 70% от суммы проплаты. Хотелось бы, что бы вы как-то предупредили людей о таком ...

bPhoenix: Мы предупреждали, что может быть большая комиссия. Но конечно не думали что такая. Мы постараемся информировать людей конечно, но комиссия совершенно не зависит от нас, к нам сколько денег приходит -- столько мы начисляем золота.
Мы рекомендовали бы пользоватся другими платежными системами. Нам тоже не хочется что бы Вы еще "кормили" терминалы.

Цитата Все мои сообщения в поддержку были !!!УДАЛЕНЫ!!!

bPhoenix: Ничего у нас не удаляется кроме спама. Но и он просматривается прежде чем удалять.
Вот насчет Ваших платежей, скажу одно, было 5 платежей, 5 раз золото вам было начислено. Я конечно не копался по суммам

Цитата По ошибке оплатил голду не на том аккаунте (подвел автологин в браузере). Отправил заявку с просьбой перевести золоот на другой аккаунт, но ответа до сих пор никакого нету. Скажите пожалуйста, как скоро я могу надеяться на помощь в решении моей проблемы?

bPhoenix: Перебросить золота с одного аккаунта на другой сейчас не возможно.
В будущем будет введена система обмена золотом и кредитами между игроками.

Цитата "Доколе?" - это второе , что хочется спросить сразу после "а вы уверены в своей компетентности?"
Оплата через Alfa-bank произведена , деньги списаны - ТОЛКУ НЕТ!

bPhoenix: Лично проверил сейчас. Один платеж 13-го Вам был зачислен, второй не попадал на счет нашего партнера "Онлайн-деньги". Обратитесь в их службу поддержки, они быстро разыщут и проведут его.

Реклама | Adv