Работа фин.отдела службы саппорта.
Дата: 17.08.2010 18:36:30
Цитата Очень надеюсь что ваше техподдержка станет работать как следует.
Пусть у меня проблема и не столь критична как нехватка 1 голда но
все же ждать ответа четвертый день это уже перебор
Цитата А как быть с терминалами 2рау ? А именно с недобросовестным расчетом платежей, когда взымаеться скрытая комиссия в 40 - 70% от суммы проплаты. Хотелось бы, что бы вы как-то предупредили людей о таком ...
Цитата Все мои сообщения в поддержку были !!!УДАЛЕНЫ!!!
Цитата По ошибке оплатил голду не на том аккаунте (подвел автологин в браузере). Отправил заявку с просьбой перевести золоот на другой аккаунт, но ответа до сих пор никакого нету. Скажите пожалуйста, как скоро я могу надеяться на помощь в решении моей проблемы?
Цитата "Доколе?" - это второе , что хочется спросить сразу после "а вы уверены в своей компетентности?"
Оплата через Alfa-bank произведена , деньги списаны - ТОЛКУ НЕТ!
bPhoenix: На данный момент опработаны практически все сообщения по вопросу 1
золотого.
Цитата А как быть с терминалами 2рау ? А именно с недобросовестным расчетом платежей, когда взымаеться скрытая комиссия в 40 - 70% от суммы проплаты. Хотелось бы, что бы вы как-то предупредили людей о таком ...
bPhoenix: Мы предупреждали, что может быть большая комиссия. Но конечно не
думали что такая. Мы постараемся информировать людей конечно, но
комиссия совершенно не зависит от нас, к нам сколько денег приходит
-- столько мы начисляем золота.
Мы рекомендовали бы пользоватся другими платежными системами. Нам тоже не хочется что бы Вы еще "кормили" терминалы.
Мы рекомендовали бы пользоватся другими платежными системами. Нам тоже не хочется что бы Вы еще "кормили" терминалы.
Цитата Все мои сообщения в поддержку были !!!УДАЛЕНЫ!!!
bPhoenix: Ничего у нас не удаляется кроме спама. Но и он просматривается
прежде чем удалять.
Вот насчет Ваших платежей, скажу одно, было 5 платежей, 5 раз золото вам было начислено. Я конечно не копался по суммам
Вот насчет Ваших платежей, скажу одно, было 5 платежей, 5 раз золото вам было начислено. Я конечно не копался по суммам
Цитата По ошибке оплатил голду не на том аккаунте (подвел автологин в браузере). Отправил заявку с просьбой перевести золоот на другой аккаунт, но ответа до сих пор никакого нету. Скажите пожалуйста, как скоро я могу надеяться на помощь в решении моей проблемы?
bPhoenix: Перебросить золота с одного аккаунта на другой сейчас не
возможно.
В будущем будет введена система обмена золотом и кредитами между игроками.
В будущем будет введена система обмена золотом и кредитами между игроками.
Цитата "Доколе?" - это второе , что хочется спросить сразу после "а вы уверены в своей компетентности?"
Оплата через Alfa-bank произведена , деньги списаны - ТОЛКУ НЕТ!
bPhoenix: Лично проверил сейчас. Один платеж 13-го Вам был зачислен, второй
не попадал на счет нашего партнера "Онлайн-деньги". Обратитесь в их
службу поддержки, они быстро разыщут и проведут его.
Общение не только по поводу игры\Свалка\Свалка с финансового раздела\Работа фин.отдела службы саппорта.