Стандартные короткие сообщения в командном чате

Konstanty_Rokossowski (20 Янв 2012 - 14:26): Сорри если не в тот раздел
Собственно вопрос. Слышал краем уха, что можно переназначить "горячие клавиши" ( т.е. вместо, скажем при нажатии клавиши F7 - высвечивается не "нужна помощь" а, например, "помогите, пожалуйста!" ) Правда ли это, и если да, то как это сделать?
P.S. Прошу простить если это , но поиск ничего не нашел