Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv
image

Обновлено 17 июля. Самые частые проблемы с «вылетами» клиента

  1. «Вылет» при входе в Ангар
    Проблема наблюдается у игроков, в чьём клиенте были удалены некоторые файлы встроенного браузера awesomium. Эти файлы могли удалить как сами игроки, так и антивирусные программы после их обновления.
    В данный момент проблема решена выпуском микрообновления, которое заново «доставило» эти файлы игрокам. В будущем появится решение, которое в принципе не допустит такой проблемы, и отсутствие файлов браузера не скажется на возможности играть.
  2. «Вылет» при входе в клиент в версии для Mac
    Вопрос решён обновлением версии Codeweavers Mac Wrapper.
  3. «Вылет» в бою при использовании XVM-мода
    После обновления мини-карты в версии 9.9 у некоторых игроков перестал нормально работать мод XVM. В этом случае помогала замена флеш-файла мини-карты на аналогичный файл из старой версии.
    В последней сборке XVM эта проблема была исправлена. Поэтому, если вы использовали XVM-мод отдельно или в составе какой либо сборки модификаций, просто установите обновлённую версию.
  4. «Вылеты» на некоторых видеокартах AMD (Radeon) при использовании последних версий драйверов 15.7. Проблема с частичным или полным «пропаданием» ландшафта карты
    Проблема находится в процессе решения. В данный момент мы рекомендуем откатить драйверы до предыдущей версии.
  5. «Вылет» сразу после окончания боя
    Причина найдена, готовится исправление ошибки.
  6. «Вылеты» на определённых конфигурациях при использовании Windows 10
    Проблема находится в процессе решения, однако из-за того, что Windows 10 ещё официально не вышла, приоритет у этого исправления ниже других.
  7. Зависание на экране загрузки при входе в игровое событие «Стальная охота» при использовании ряда продвинутых мультимедийных клавиатур Logitech
    Проблема найдена, исправление выйдет вместе с некоторыми другими исправлениями проблем, описанных выше.

Обновлено 15 июля

1. Если вы столкнулись с проблемой излишнего размытия изображения в бою, измените настройки графики (в Ангаре нажмите «Настройки» > «Графика»):

  • Снимите галочку «Динамическое изменение» для 3D-рендера.
  • Выставьте ползунок «Разрешение 3D-рендера» на 100%.

2. Если есть проблема с «вылетами» на видеокартах AMD, а точнее с драйверами версии 15.7, то установите драйверы более ранней версии, к примеру 14.12 (скачать их можно здесь).

3. Если игра закрывается во время обновления Ангара, это может быть связано с отсутствием папки Awesomium.

Для решения проблемы:

  • Скачайте архив.
  • Откройте папку, в которую установлен клиент игры, в ней откройте папку res и распакуйте содержимое архива в папку res.
  • Попробуйте зайти в игру. 

4. Если после установки модов пропадают некоторые текстуры как карты, так и самих танков (пример) — то проблема связана с игровыми модификациями, которые размещают файл d3d9.dll в папке с клиентом игры. Для решения проблемы просто удалите файл d3d9.dll из папки с игрой.


Танкисты!

От обновления к обновлению World of Tanks становится всё более интересной и многогранной. Мы желаем вам удачных боёв, а также напоминаем, что с любыми возникающими у вас игровыми вопросами и трудностями вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей (ЦПП), сотрудники которого работают круглосуточно и готовы оказать квалифицированную помощь в любой ситуации.

Ниже мы рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с выходом обновлений, и возможные варианты их решения.

Проблемы, связанные с использованием модификаций

Многие играют в World of Tanks с использованием различных модификаций клиента. Напоминаем, что они создаются не компанией Wargaming, а сторонними разработчиками и пользователями. Поэтому при выходе официальных обновлений World of Tanks возможна некорректная работа игрового клиента с модифицированными файлами: падение fps, «зависание» и «вылеты» клиента, отсутствие текстур в снайперском режиме, а также ряд других проблем.

В большинстве случаев такие проблемы решаются удалением модификации игры, иногда для этого требуется целиком переустановить клиент. Подробнее вопросы, связанные с модификациями, а также способы решения проблем рассмотрены здесь.

Компания Wargaming не несёт ответственности за работу игрового клиента с модифицированными файлами. Исключением являются моды WG Stream, WG Social, а также озвучка от WGTV. Всем пользователям, использующим эти моды, рекомендуется скачать и установить актуальные версии, перейдя по ссылкам.


Производительность. Падение FPS

Чтобы выжать максимум из имеющихся мощностей компьютера и получить комфортную производительность игры, очень важно оптимально настроить конфигурацию клиента. Для этого рекомендуется воспользоваться автоопределением настроек графики. Откройте в игровом клиенте вкладку Меню > Настройки > Графика, нажмите кнопку Рекомендуемое, дождитесь завершения настроек и нажмите Применить. Система автоматически подберёт наиболее приемлемое для игры качество графики, исходя из параметров вашего компьютера.

Во многих случаях решить проблемы с графикой в игре можно, обновив драйверы видеокарты. На сайте ЦПП вы найдёте подробные инструкции, как это сделать для видеокарт Nvidia и Radeon.

Предлагаем также к просмотру видеоролик, который поможет правильно настроить графику, исходя из возможностей вашего компьютера.

Проблемы с лончером

Клиент World of Tanks обновляется через лончер. Иногда при загрузке или установке обновления могут возникнуть проблемы. Мы перечислим наиболее часто встречающиеся из них:

  • «Ошибка распаковки файла обновления. Нажмите Повторить для повторного скачивания».
  • «Критическая ошибка: не удалось загрузить обновления через http. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».
  • В строке состояния отображается надпись «Обновление загрузчика: проверка наличия обновлений».
  • «Не удалось отобразить веб-страницу».
  • Непрерывно крутится шестерёнка. Горит надпись «Online — Offline».
  • Кнопка Играть отображается серым цветом.
  • «An unhandled exception is occured. The application will be restarted».

С решением таких проблем вы можете ознакомиться в этой статье на сайте ЦПП.


Надеемся, в этой статье вы нашли ответы на интересующие вас вопросы. Если ответ на вопрос не найден и проблема остаётся актуальной, отправьте новую заявку в Центр поддержки пользователей. О том, как это сделать, читайте в специальной инструкции

В заявке подробно опишите возникшую проблему и перечислите действия, которые вы уже выполняли для её решения. А также, если игровой клиент был успешно обновлен до актуальной версии, но возникла проблема с его запуском или в процессе игры, прикрепите к заявке отчет программы WGCheck, что поспособствует скорейшему решению проблемы. Перед созданием заявки убедитесь, что проблема воспроизводится на игровом клиенте без модификаций. 

Обратиться в ЦПП

 
Реклама | Adv