Порочный круг - патч-хотфикс-фиксдляхотфикса-ждем патча

Priolia: Ну почему же? Если проблема действительно существует, как некоторые утверждают, то давайте в ней разбираться. Мои разбирательства, которые я проводила какое-то время назад, показали, что ЦПП работает хорошо и нашим запросам к их работе удовлетворяет. Сложности у части игроков вызывают некоторые процедуры, которые необходимо произвести, чтобы понять модифицирован ли клиент, нет ли проблем в "железе" пользователя и так далее. Упростить процедуры на данный момент не представляется возможным и главное - необходимым с точки зрения получения нужной информации от игроков, на основании которой можно заниматься решением реально существующих проблем. Определенно, часть проблем нам известна, и по ним ведутся работы - об одной и той же  ошибке могут сообщить несколько пользователей, тогда вполне логичен такой ответ. Что касается вашей фразы о статистике - так вы путаете ответы на отзывы и ответы на сообщения об ошибках. Это разные вещи.  Ошибка (баг) - не ощущение, а объективное явление, которое можно измерить, увидеть в логе/коде, проследить в той же статистике. С ощущениями такого не выйдет.  Не нужно смешивать.