Контейнеры "Новогодний подарок"

turbo07: Командиры,   Разрешите дополнительно прояснить ситуацию с контейнерами «Новогодний подарок». Некоторые из вас получили ответ от Центра поддержки, что для вашей учетной записи возможен только откат, даже если вы все еще владеете игровым имуществом из контейнеров.
Это было ошибкой с нашей стороны из-за большого объема работы, которую нам пришлось проделать вчера, чтобы запустить весь процесс. Мы приносим свои извинения за это недопонимание. Если вы получили такой ответ, отправьте новую заявку в Центр поддержки. Мы также отправим личное уведомление об этом всем пострадавшим игрокам, чьи заявки были закрыты таким образом, но это займет некоторое время.   Все заявки будут правильно обработаны, и, если вы все еще владеете игровым имуществом из контейнеров, мы вернем запрошенные покупки, как и обещали. Однако из-за большого объема неавтоматизированной работы обработка таких заявок может занять длительное время: неделю или больше. Таким образом, Центр поддержки предложит либо откат и возврат любых купленных «Новогодних контейнеров» (быстрый способ), либо восстановление и возврат вручную (медленный способ). Однако если игровое имущество больше не находятся на вашем аккаунте, будет возможен только откат, как мы сообщали ранее.   Мы надеемся, что это проясняет ситуацию, и благодарим вас за терпение. Команда World of Warships.