Новый клуб «Коллекционеры»

the_annushka: Здравствуйте, командиры!   Сегодня мы хотели бы наконец-то расставить точки над i в ситуации, которая сложилась с клубом «Коллекционеры». Для этого давайте немного окунёмся в историю и вспомним, что собой представляла эта инициатива и зачем она создавалась, а также, какое будущее её ждёт.   Клуб «Коллекционеры» (сокращенно КК) — это группа очень активных игроков, которых объединяет любовь к кораблям и морской тематике. Создавая этот клуб, мы хотели предоставить вовлечённым игрокам дополнительные возможности, которые, в силу ряда причин, не могли распространить на всех.   К таким возможностям относились: дополнительный отдельный магазин («Стол заказов»); прямой канал связи участников клуба с разработчиками; флаг в игре; закрытый раздел на форуме и, соответственно, отдельная группа; конкурсы только для участников клуба.   Критерием для вступления в КК было наличие в Порту игрока по меньшей мере 50 различных кораблей и уровень аккаунта не менее 13-го.   В рамках клуба была выделена группа «Коллекционеры-испытатели» (КИ). Вступить в неё можно было при соблюдении отдельных условий: уже быть участником КК; после ознакомления с дополнительными правилами группы КИ подать заявку на вступление.   КИ имели дополнительную возможность принимать участие в тестировании новых кораблей. К сожалению, в последнее время большая часть привилегий была заморожена, т.к.: текущие активности требовали большого количества ручной работы; по большей части ими могли пользоваться только посетители форума.   В данный момент мы хотим полностью перестроить подход к работе КК. Ряд ограничивающих нас факторов и причин устранены, поэтому мы анонсируем для вас новый формат клуба, который готовы запустить.   ВАЖНО: Сразу отметим, что публикуем предварительную информацию, т.к. понимаем, что вы очень долго ждёте её. Не всё заработает моментально, чего-то придётся ждать, но вы уже будете иметь представление, в каком направлении мы движемся.   Клуб «Коллекционеры» 2.0 — это все те же активные игроки, которые так любят корабли, морскую тематику и нашу игру.     Игрок автоматически попадает в клуб, как только достигает 15-го уровня аккаунта и в его Порту набирается 50 кораблей (любых, но на каждом должен быть сыгран хотя бы 1 бой. Учитываются все режимы кроме тренировочной комнаты). Добавление происходит в первую неделю квартала. Следующее добавление в клуб будет вначале июля 2018 года.   Что получает коллекционер после вступления в клуб? Группу «Коллекционер» и доступ в закрытый раздел клуба на форуме. Флаг участника клуба. Нашивку с логотипом клуба в игре.   Примечание: раньше флаг можно было получить только спустя 3 месяца после вступления в клуб, т.е. существовал испытательный срок, в котором теперь нет нужды. С июля флаг участника клуба коллекционеры будут получать сразу, нашивку тоже, но как только ее введут в игру.    Что делать дальше? Увеличивая количество кораблей в Порту, коллекционер может собрать коллекцию специальных эмблем: «Коллекционер III степени» — за наличие 100 кораблей в Порту в течение последних 100 боев; «Коллекционер II степени» — за 150 кораблей в Порту в течение последних 100 боев; «Коллекционер I степени» — за 200 кораблей в Порту в течение последних 100 боев; «Коллекционер. Элита» — за 250 кораблей в Порту в течение последних 100 боев. Таким образом, чем больше кораблей остается постоянно в вашей коллекции, тем выше ранг вашей эмблемы.   А как же предыдущие дополнительные возможности?   Премиум магазин клуба Продажа имущества в Премиум магазине клуба осуществлялась 3 способами: 1. пакеты для участников клуба в основном Премиум магазине; 2. товары за дублоны в «Столе заказов»; 3. пакеты предварительной продажи новых кораблей.   Через специальные пакеты для участников клуба в Премиум магазине в разное время продавались корабли, камуфляж и флажные сигналы. Через «Стол заказов», но уже за дублоны, можно было закупиться аналогичными товарами. Предварительные продажи же позволяли получить новый корабль в Порт раньше других игроков, но только в составе самого дорогого пакета.   В рамках новой политики работы с сообществом, одним из принципов которой является доступность того или иного (не наградного и не эксклюзивно зарезервированного для партнеров) товара всем игрокам, мы решили не заниматься проработкой новой концепции Премиум магазина клуба, а вместо этого постараться ввести в продажу, тем или иным способом, как можно больше кораблей и имущества для абсолютно всех игроков. Таким образом, необходимость в отдельном магазине для клуба отпадет.   Уже этим летом следите за обновлением Премиум магазина и имущества, которое можно будет купить в клиенте игры. Например, мы вернем многие корабли в продажу в клиент игры за дублоны и в Премиум магазин.   Тестирование кораблей участниками клуба  Коллекционерам была предоставлена возможность через личную заявку в специальной теме вступить в подгруппу «Коллекционеры-испытатели» (КИ) и принимать участие в тестировании кораблей. Мы преследовали 2 главные цели: 1. собрать данные и отзывы о кораблях; 2. дать вовлеченным игрокам возможность быть сопричастными к созданию игры.   К сожалению, для достижения первой цели наш эксперимент в таком формате провалился. Количество игроков, тестирующих новую технику, значительно увеличилось, но это никак не повлияло на поступающие к нам данные и отзывы. Т.е. раньше этим занимались разработчики и группа супертеста (СТ), затем к ним добавилась группа КИ, а ситуация для нас, как условных заказчиков, не изменилась. Но мы видели, что вторая цель более или менее достигнута, поэтому было принято решение перейти на тест-драйвы.   Корабли выдавались КИ за несколько дней до релиза. Но тут нас также постигла неудача: разросшаяся группа КИ требовала серьезного контроля и огромных временных затрат с нашей стороны. Автоматизировать это не представлялось возможным: не было ресурсов и технической возможности. Все это, как нарастающий ком, привело к тому, что тест-драйвы прекратились. Концепция была признана неудачной.   Мы понимаем, что подобная активность игрокам крайне интересна, и продолжим работать в этом направлении. Возможно, это будет иной формат раннего доступа к новой технике или же прокат. Пока мы не знаем, но готовы прорабатывать идею в рамках уже общей программы лояльности, чтобы каждый игрок мог получить такую возможность — по понятным правилам.   Ответы разработчиков на вопросы участников клуба В рамках новой политики открытости на официальном форуме World of Warships для абсолютно всех игроков уже ведется активная работа по ответам на вопросы и решению проблем игроков.   Дополнительно любой игрок может написать на один из специальных почтовых ящиков, если не хочет выносить вопрос на публичное обсуждение: 1 почтовый ящик (обратная связь) — wows_feedback@wargaming.net. 2 почтовый ящик (жалобы) — wows_complaints@wargaming.net. 3 почтовый ящик (предложения) — wows_suggestions@wargaming.net.   Флаг в игре Теперь каждый игрок, вступая в клуб, получает его сразу.   Отдельный закрытый раздел Закрытый раздел остается, он лишь претерпит некоторые изменения в связи с новой концепцией.   Еще раз хотим акцентировать ваше внимание на том, что мы, как и вы, настроены на развитие идей, которые мы развивали внутри клуба, но в другом формате. Первые плоды вы увидите уже в июне-июле этого года. Мы будем и дальше анализировать вашу активность и улучшать эти возможности в пределах разумного. И уже сейчас ведем работу над системой лояльности и ветеранскими наградами.   Спасибо за внимание и удачи в боях!