Эмоции, который вызывает игра
Дата: 20.04.2016 21:57:52
Cesarevich_EU (20 Апр 2016 - 07:37) писал: Бородатые анекдоты это конечно хорошо, но еще лучше
переодически задумываться над комментариями, а не острить. Тот факт
что люди наигрывают 3-6к боев, и при этом "вайнят" на форуме, может
свидетельствовать еще и о том, что им не безразлична судьба
проекта. У меня, например, около 1.5к боев, игра мне
нравится, но очень сильно не нравятся ее отдельные аспекты
(балансировщик, принципы формирования команд, баланс отрядов,
постоянные изменения игрового баланса). А разговоры "у нас
статистика, нам лучше видно", "мы тут игру сделали, а им, наглецам
не нравится" - для бедных. Даже сделай вы идеальный продукт, его бы
критиковали, такова природа бизнеса и работы с потребителем. Не
готовы к такому повороту событий - значит сами виноваты. А в данном
случае (World of Warships), есть множество моментов (и игровых, и
по работе с сообществом) которые заслуживают критики.mal_h: понимаете, надо все таки разделять, чтобы умом не двинуться,
комментарии что то созидающие и комментарии не несущие ничего
кроме отрицательной энергии. Вот над не логичностью последних можно
имхо и пошутить. То что я тут "острю" - ведь как раз говорит что
Очень внимательно читаю. Мало того - я напрямую с многими общаюсь и
даже приглашаем их в гости, чтобы могли с командой общаться.
Основной принцип общения которого я придерживаюсь - равенство
взглядов и позиций. Но позицию когда некоторые себе
приписывают монополию мнения за все игровое сообщество и агрессивно
требуют его выполнения - я не приемлю. Вы перечитайте, что
человек написал открывший тему - на это чем можно ответить кроме
анекдота? Я думаю это как раз самый корректный ответ из
всех возможных.
tomasi (20 Апр 2016 - 15:12) писал: Я еще бы отметил два момента. Генеральный менеджер, а не
просто какой-то там сотрудник, выбрал "смешное" время для ответа. И
точно такую же "смешную" тематику анекдота. Но в главном это
уровень отношения компании к клиенту. Мне даже кажется, судя
по ответам и модераторов, и разработчиков, и замечательных
комьюнити менеждеров, и генерального директора - что все сотрудники
Лесты от ее руководителя, до офис менеджера - думают, что это
игроки им что-то должны. Мол приходят на наши замечательные
сервера, берут наши классные кораблики, тратят наше электричество и
еще ворчат, а мы такие работаем, дождь делаем. Товар меня
устраивает (игра в абсолюте, с ее идеей, тематикой, уровнем
графики), меня не устраивают услуги (поддерржка игры, ее
работоспособность, ремонт и улучшение). А ответы поставщика
товара и услуг в духе - вали из нашего магазина! ишь умник какой! А
это, простите, базарный уровень общения с клиентом.mal_h: А мне видится ситуация РОВНО НАОБОРОТ. Трудно
придумать аналогию, она не будет идеальной, но как то так:
Представь себе что ты купил конфеты в магазине, дома под чай и съел
их. Потом пошел и купил целую коробку этих самых конфет , и опять
их за недельку приговорил. Ночью вставал, ел, днем ел, утром ими
завтракал. А потом пришел в магазин - и начал орать на
продавца, "что ненавидешь его и всех кондитеров, что есть не можешь
эти поганые конфеты, что шоколадная глазурь у них стала тоньше,
начинка - воняет и кроме ненависти ничего не вызывает, что у тебя
*** шоколадный как только этикетку этих конфет увидишь, да и
хрустит этикетка отвратно." Ну как быть и продавцу и какой
толк кондитеру в деле улучшения качества конфет? И заметь - я на
это не написал парню - "вали из игры". А чтобы хотелось ,
чтоб качество конфет поднялось кондитеру? Хотелось чтоб попытались
люди взвешенно объяснить собственные впечатления от конфет
подробно, а не сразу предлагали накатать шоколада слой потолще. Я
понимаю что предложить "ограничьте количество эсминцев на старших
уровнях тремя" легко. А в причине разобраться шоколадно-торпедного
супа, что часть его - это работа в том числе и авиков и крейсеров с
торпедами, и что просто лимитировав матчинг эсминцев , получаем
огромную очередь ожидания в бой эсминцев , и потом по истечении
времени матчинга их забалансит разом в бои в которых одни
эсминцы? Да и подумать про людей которые играют за эсминцы и любят
их - то же можно? Наша позиция то в том чтобы не личные
пожелания игроков реализовывать, а делать многопользовательскую
игру учитывая мнения и потребности большинства. Те же
обсуждения "геймдизайнерские" на форуме ведь что показывают - что
предлагаются решения не гейм дизайнерские системные, а "фичи"
безсвязанные. Это у нас называется "фичекриперство" - отсутствие
просчета системного влияния на остальные аспекты геймплея. Такой
подход - только усугубляет проблемы. Теперь немного
подробней "про онлайн падает". Что есть терминология "онлайн" для
нас. Есть множество метрик, которые мы отслеживаем и предоставляем
по своему АПИ сторонним сайтам полную открытую информацию о
аудитории всех кластеров. Варгейминг в этом - исключение на нашем
рынке, подобного не делают конкуренты. То есть - все что вы видите
- это мы открыто предоставляем вам, исключительно из соображений
открытости и честности перед аудиторией. Сайты и наш Портал которые
отображают "онлайн" обычно показывают его в виде
CCU (Concurrent Users, одновременный онлайн) - среднее число
одновременно играющих пользователей. Если на сайте стоит
25000 - то это говорит о том что в эту секунду одновременно играет
25 000 людей на этом кластере. Понятно что в течении дня или недели
или месяца в игру играет существенно большее количество
людей. Это описывают DAU (Daily active users)- столько людей
в сутки играли в игру, MAU (Monthly active users) столько людей в
месяц играло в игру. Понятно что не все сидят целый день и каждый
день в игре - игроки приходят и уходят по своим возможностям и
желаниям. Варгейминг дает эти данные открыто и
посчитать сколько эти параметры в случае Кораблей ( это у вас не
получится узнать в случае конкурентных проектов) на кластере СНГ
- при CCU 25 000 в будний день в игру играет 114 000
человек, в неделю 270 000, в месяц - 520 000 человек играет в
Корабли. Нам удалось изменить отрицательную тенденцию, и от недели
к недели - эти цифры сейчас растут. Не так быстро как хотелось бы -
но устойчиво растут. С выходом новой версии, над которой сейчас
упорно трудится команда разработки - очень рассчитываем что комфорт
в игре повысится и люди это заметят и оценят. Еще раз прошу
- по другую сторону компьютера,работают такие же люди - любящие
игры. И ничто нам не должно мешать общаться по человечески.
Эмоции, который вызывает игра














