Как достучаться до разработчиков?

timsone (23 Мар 2016 - 11:32) писал: Уважаемый, Малик. У меня вот еще какой, достаточно щепетильный вопрос. Как вы считаете, главы отделов разработки выполняют свою работу полностью? Довольны ли вы темпом разработки? Немного поясню свой вопрос. Я немного знаком и с разработкой ПО, и с руководством людьми которые разрабатывают ПО. Так же я прекрасно понимаю реалии разработки ПО в России. Но все равно, некоторые моменты у меня не укладываются в голове. Вообще каждая игра стоит на нескольких слонах, давайте пробежимся по этим слонам, и отделам ответственным за это.     Мнение что "игра стоит на слонах" ошибочное и устаревшее Главы отделов - некорректно на паблике писать про персональные меры в отношение  живых людей. Скажем так - проблемы есть. И по ним принимаются меры. Темпами разработки - не доволен.     1 Слон. Геймплей. тут претензий почти нет. Все бодро друг друга топят. Ну кроме проблем на 9-10 уровнях, где процветает торпедный суп и авики. Авики, класс с уникальным геймпеем. Кажется где-то я это уже видел. Где-то я видел и проблемы с таким классом. Ну да ладно -  "корабли не танки". Или про выбивающиеся наглухо башни. Очень большое удовольствие кататься на Бенсоне со всеми выбитыми башнями. Но ладно Бенсон, хотя бы торпедами можно поспамить из инвиза. А Огневой? Как с ним быть, когда у тебя два ТА на 4 км и все, а впереди 15 минут боя. Есть проблемы, но не критичные. Так что тут у нас слон живой. Хроменький правда.   Геймплей хроменький, но игра входит в топ 20 в мире? Ок, считаем нашей целью ТОП 10, и исходим из этого в своих действиях. Быстрее , лучше, качественней.     2 Слон. Матчмейкер. Игра полгода как в релизе. А отряды до сих пор не балансятся. Может быть ситуация 11 на 13. Может быть ситуация когда в одной команде 2 Фусо, а в другой 2 Амаги. И наверное в августе прошлого года перед вами отчитались: "Матчмейкер готов к релизу, все будет хорошо!". Не будет. Не готов. Надо переделывать. И вот нам представляют "Матчмейкер v2.0". Тогда почему игра в релизе? Тут два варианта. Либо в отчетах давалась неполная, приукрашенная информация. Либо было принято решение выпускать игру как есть, потому что сроки поджимают, а релиз обещали к этой дате.   Надо ПОНЯТь и ПРИНЯТЬ , то о чем я писал ранее. Большой опус прям, который самые терпеливые и интеллектуальные члены нашего сообщества назвали "абстрактным ни о чем про конструирование самолетов"". Но на самом деле там сказано важное и мудрое. Просто не все смогли услышать-понять. Я не готов к этим основам возвращаться. Кто считает что все "не про самолеты" и просто, бац мачмейкер +-1 и счастье всем - марш в банк ВТБ за кредитом всего за 20 процентов под создание своего ММО.   3 Слон. Баланс. Внезапно обнаружилось, что лонгленсы на 9-10 уровнях нагибают. Мешают играть нормально. А ведь мы видели это в альфа-тесте. Когда Китаками спамил на всю карту. Когда Миоко и Могами откидывались на 15-20 км. И им порезали торпеды. И это правильно. Но забыли порезать торпеды топовым эсминцам. В итоге получили то что получили. Это было предсказуемо? Наверное. Можно было что-то сделать перед релизом. Да, конечно, и частично сделали. Но не все. Или вот авики. Нет я не против них. Пусть будут. Но пусть будут в балансе. А не так, что авик выбивает спокойно 4-10 фрагов. Ну да я про это уже сказал. Баланс - проблема там не только в Лонг ленсах, тот же Гиринг имеет длинные торпеды.  Но не сказать что он всех нагибает. Проблема не в авиках - около семи процентов всего игроков на них играет, и нет у них умопомрачительных побед и бои без авиков скучны. Балансом занимаемся, и его выправят гармонично, и этим не закончится - все время пока будет проект развиваться проблемы баланса будут возвращаться к нам снова и снова. Так как основа ММО - противоречия неразрешимые. 4 Слон. Интерфейс. Его банально нет. Как не было в поздней альфе когда я пришел сюда, так и до сих пор нет. Я помню как например обсновывали отсутствие склада. Дескать зачем рисовать интерфейс который будет пользоваться очень редко? А зачем был нарисован интерфейс уровня аккаунта? Кто им пользуется? И ведь тоже,наверняка отчитались перед релизом - "Мы готовы".    обычно после таких высказываний я прекращаю разговор. Если вы читали - я писал - НЕ СУЩЕСТВУЕТ НИКАКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ.   Существует игра и ваше с ней взаимодействие. посредством  интерфейсов. То есть -Интерфейс - это ваша возможность играть, и управлять к примеру сложной сущность типа линкора.Если оно есть это взаимодействие  , и вы играете в Игру, то значит и интерфейсы есть и есть Геймплей - ибо это ипостаси неразрывные и отдельно друг от друга не существующие. И работа по ним проведенная отражена в той теме про "несуществующие интерфейсы" и там обсуждается.     5 Слон. Графика и вообще дизайн. Тут без слов. Все супер. Правда отлично. Есть над чем работать еще.  Многие тут пишут - "графон ***", "вода бетонная" "карта Север лишила меня глаз, компенсируйте лечение".     6 Слон. QA. Как можно выпускать такие патчи? Как их можно вообще пропускать в релиз? Особенно свеж в памяти патч с разлетом моделек в порту. И с последующим накатыванием патча в 200 мегабайт(который устанавливался от получаса до 2 часов). Или патч который буквально сжег видеокарты игроков.   Там быйл фэйл, старались больше фич для вас выпустить до последнего момента. От того пострадало качество. Меняем сейчас подход. когда у меня был прошлый автомобиль известного бренда, я вручную по блютсу блин   по одному контакты телефона должен был копировать в машину. а их у меня...много. Когда поменял телефон - все заново. В машине сервис делал прошивку - и контакты опять пришлось вносить заново. Навигация там была и стоила конкретно денег. Но пользоваться ей совершенно не возможно. От слова никак... Продукт мирового бренда, так сказать. Форумы этим кипят, и никто там  пользователям ничего не отвечает. Следующую машину купил когда, тоже известного бренда, но другого. Там записную книжку контактов машина глотает всю и синхронизирует быстро контакты и прочее, вплоть до СМС. Но вот подхватывает блютус телефон - через раз. А звонилка звонит раза с третьего- четвертого. А контакты в которых больше одного контакта - не звонит никогда, в том числе и через голосовой набор. А навигация впервые в автомобиле работает! И Удобная и с пробками. Но вот беда - если адрес находится на длинной улице которая проходит через несколько муниципальных округов - то не зная индекса замучаешься вводить номер дома... Спустя 3 месяца после покупки, меня пригласили на отзыв и прошили новый патч    контакты с несколькими телефонами заработали, а остальное - нет. Приоритет поиска  по в навигации за муниципальным образованием остался, хотя у нас их никто не знает и не пользуется. И там список таких штук - большой. Парит иногда сильно, что пригорает... но пользуюсь, так как знаю, любой прогресс несет с собой издержки. Вопрос приемлемости этих издержек. Электронный комплекс кстати разрабатывала Очень известная фирма, и денег в разработке он стоил куда как больше чем  весь наш проект. Ну или  Фольксваген со своими движками TFSI которые жрали масло как кони на водопое. Исправили через 2-3 года.   А мы - исправим раньше   7 Слон. Кластер серверов. Судя по косвенным причинам тут тоже все не слава богу. Ведь могут у нас серверы отправиться во внезапный ребут посреди дня. Такое уже было несколько раз. Чем занимаются ваши сисадмины? Мониторинг подключить не могут? Опять же вопрос к архитектуре. Если подобные проблемы возникают при 30-40К онлайна, что будет если он возрастет в 2 раза, например?   сисадмины... какие нафиг сисадмины... Сервера находятся в Дата центрах. Не принадлежащих нам. Сняли фильм про это специально, скоро выйдет на канале. Наши игры генерят трафик соизмеримый с трафиком целых стран. Падения происходят часто даже не на серверах игр, а вообще на  магистральных каналах и глобально или локально если затрагивает магистральное сетевое оборудование  в датацентрах. Сильнее страдает СНГ - там такие события чаще. скоро мы сможем распределять динамически нагрузку на разные датацентры лучше, это снимет часть проблем.   8 Слон. ЦПП. Я вот в одной группе ВК защищал вашу ЦПП. Потому что основное направление моей деятельности как раз управление отделом поддержки. Но почитав отзывы, особенно ваш, в котором указано что поддержка общая с другими проектами ВГ, мне больше не хочется защищать ЦПП. Мне хочется прийти и навести порядок.   Мне тоже хочется. Но это не моя зона, могу только доложить что уже пробуют специализацию внутри общего ЦПП и я буду всячески способствовать этому процессу.   9 Слон. Общение с коммьюнити. Для примера. В одном из стримов с разработчиками WoWs говорилось, что никогда, НИКОГДА, не будет специальных флагов для Альфа и Бета-тестеров. Однако через 2-3 месяца они появляются. Или вот еще пример. Патч-нот по моему версии 0.5.3.2. В котором нигде не говорилось про изменение дальности ГК Миоко и Могами. А потом после накатывания патча данная информация магическим образом дописалась в патч-нот. И такое происходит систематически. То патч-ноты неполные, то с ошибками.   ну судя по перечисленным пунктам, тут у нас все хорошо   я в звонилке своей машины нашел больше проблем   Это далеко не все. давайте тем не менее посчитаем живых слонов.   Всего полтора. Это геймплей и графон. Остальные семь еще не родились. Хотя перед релизом вам должны были отчитаться, о том что слоны бодрые, живые и веселые. Я понимаю, что вы как генеральный директор должны и будете защищать своих сотрудников. И это правильно. Но так же правильным, я считаю, отвечать за свои поступки. А вы как считаете?    Не все добрые и здоровые. Скальпами на публику торговать не буду. Они вам не нужны - вам нужна интересная игра. Это и делаем, Командой - и большая просьба , не называйте меня "генеральным директором" - меня зовут Малик, и можно на ты.