Как достучаться до разработчиков?

HappyCatInTheHat (19 Мар 2016 - 10:07) писал:   Странный взгляд на ситуацию на форуме. Если проводить аналогию с революциями, для оной требуется активная помощь самого государства.   Вот случился трабл - у пользователей стали греться видео. На первом этапе люди хотят узнать о распространённости проблемы среди игроков, способе решения и информированности разработчиков о проблеме. Пишутся посты в проф тредах, создаются безобидные треды. В них дают советы модератор и другие пользователи. Игроки следуют советам, проблема на месте не решается и игроки отсылаются в ЦПП, т.е. решение проблемы откладывается на неопределённый срок.  Начинаются попытки достучаться до км и разработчиков - игнор. Вот до этого момента пожар можно затушить одним сообщением от км.  Реакции нет - комок покатился.   Делаем отметки - игрок видит что проблема массовая, способа решения нет, разработчик о проблеме не в курсе.  Все условия выполнены, начинается веселье.   Далее фаза II - Раздражение - всё большее кол-во игроков создаёт темы о проблемах. Неравнодушный модератор и игроки продолжают давать советы. Но те советы воспринимаются как троллинг и добавляют масла. Появляются сообщения о сопутствующих проблемах (карта сгорела, игра крашит и пр). А км отмечается в теме "Я люблю котика".  Проклёвываются первые зёрна ненависти, но ситуацию ещё можно исправить вмешательством любого из разработчиков имеющих авторитет у игроков.