Регламент турнира "Сезон Ураганов"

Vallter_:   Извините за задержку, занимался перепроверкой пары фактов.    Что же. Турнир подошёл к концу, мы собрали достаточно объёмные текстовые отзывы, за которые вам благодарны. Также более четырехсот человек прошли опрос, что позволяет нам располагать ещё и статистически объективными данными.    Сразу хочется сказать, что этот турнир у нас получился и хуже "Апрельского Топилова", и хуже "Летних игр", которые состоялись перед релизом. Сравнивать их достаточно просто, мы используем для этого NPS (Net Promoter Score), он же индекс потребительской лояльности. Вот оценка "Летних игр":   А это результаты "Сезона Ураганов":
    И хотя судя и по опросу, и по фидбеку, есть моменты, которые нам удалось улучшить (распределение призов, часовые пояса и пр.), в большинстве вопросом мы или не продвинулись (VIII уровни и тактика на них), или же ухудшили свои показатели (присутствие в теме и пр). Турнир "Сезон Ураганов" не дотянул по качеству до тех турниров, к которым мы бы хотели стремиться.    Мы в команде долго обсуждали, стоит ли делать ещё один официальный турнир без функционала? Я, честно, был сильно против. Сам же функционал был отложен "на после кланового" и в первом полугодии 2017 его ждать не придётся. После долгих споров, мы решили провести ещё один большой турнир зимой-весной 2017. Возможно, перед этим мы проведём небольшие мини-турниры (по аналогу грядущего "Столкновения Серверов"), чтобы проверить некоторые моменты.   Поскольку отзывами делились многие в обеих темах и мы все их прекрасно знаем, далее я приведу в основном анализ опроса, результаты которого посмотреть игрокам нельзя. В нём приняли участие 426 человек, из которых 89% - участники. Подавляющее большинство из них узнали о турнире с форума и других площадок игры. Интересно то, что примерно треть участников узнали о турнире от друзей. У нас было: - освещение на форуме; - освещение в группах в социальных сетях с брендированием; - пара новостей на портале.   Что хотелось бы задействовать в следующий раз, чтобы больше людей приняли участие? Больше информации от официальных стримеров турнира, больше самих стримеров (это не самый популярный контент на каналах наших лидеров по аудитории, потому будет много новичков), дополнительные оповещения в клиенте, специальный турнирный пакет в премиум-магазине с уникальным турнирным камуфляжем (планируемые бонусы - +20% к заработку кредитов, +250% к опыту командира и оба стандартных боевых бонуса). Этот же турнирный пакет позволит нам увеличить размер призового фонда.   78% участников поняли полностью или большую часть регламента. Что показывает удачность нового формата. Но в нём не были учтены несколько важных моментов, критичных для судейства: - порядок дисквалификации команды; - порядок определение третьих мест, которые выходят из групп (хотя 61% игроков понравился текущий вариант, 30% - что достаточно много - его не одобрили => его нужно обсудить на стадии регламентирования турнира и задокументировать); - порядок назначения дисциплинарных взысканий.   И некоторые другие. Их будет необходимо докинуть в регламент, что позволит избежать многих острых моментов этого турнира. Как показал опыт "Летних игр", который не был применён в "Сезоне Ураганов", регламент стоит показывать и обсуждать вместе с будущими участниками заранее. Потому мы на две недели выложим и будем обсуждать с вами примерный регламент до его окончательного утверждения. После этого, изменения в регламент мы максимально постараемся не вносить.    Процесс регистрации останется примерно таким же, он большинство людей устроил. А вот подготовкой волонтёров мы займёмся более тщательно. Донабор мы объявим заранее и обучим людей во время мини-турниров. Это позволит не только подтянуть судейские качества новичков, но и отладить более чёткое взаимодействие с ними. Поскольку в данном турнире хоть многие волонтёры были уже "тёртыми" организаторами, работа части иногда вызывала у участников вопросы. И в этом есть и наша вина в плане недостаточного информирования ребят.   Основным каналом активного общения мы оставим скайп, но сделаем в следующий раз сразу разделение по группам и один общий для анонсов, что позволит нам более тщательно координировать турнир. Также мы очень недовольны тем, как провели работу по турниру с момента окончания регистрации до второго тура групповых боёв. Данная оплошность связана с занятостью главного судьи другим проектом. Потому в следующий раз кроме главного судьи будет как минимум двое дополнительных, которые будут полностью в курсе событий и решений. Это позволит оперативно решать возникшие вопросы в любое время (включая выходные дни) как в скайпе, так и на форуме.   По интенсивности боёв мнения разделились практически поровну. 41% людей хочет турнир с высокой интенсивностью боёв в 1-2 недели, а 47% со средней интенсивностью боёв в 3-4 недели. Также часто встречаются отзывы, что сложно каждый вечер в течение недели уделять турниру. Возможно, мы разделим групповой этап в следующий раз на две недели, при это в группе будет проходить по 2 матча за вечер. Также мы разведём разные группы в разные дни. Это позволит сократить единовременную  нагрузку на судий и волонтёров, что улучшит качество проведения боёв, а также освободит два-три будних вечера на неделе от турнира. Этот вопрос ещё будем обсуждать с вами.   62% участников устроил выбор карт, остальных в большинстве своём не устроила лишь одна из предложенных. Какого-то явного "фаворита" среди "плохих" карт нет. Потому сложно понять, какую нам слеудет исключить. Постараемся на стадии формирования регламента провести голосование по картам, чтобы вы сами могли их выбрать. Что же касается "Циклона", то 60% опрошенных одобряют появление этого атмосферного явления на одной карте, а ещё 17% хотят, чтобы он выпадал на большем количестве турнирных карт. Потому "Циклон" как фишка турниров будет периодически появляться, но лишь на одной карте.   71% опрошенных одобряет наличие премиум-кораблей в турнире, потому на них запрет мы накладывать и в дальнейшем не будем. Так же подавляющее большинство - 65,9% проголосвали за формат 7*7. На втором месте формат 9*9 с 7% голосов, который мы как раз и обкатаем на "Столкновении Серверов". Что же касается ограничений по классам, то 77% одобряет текущие, а 88% считает, что не нужно вводить дополнительное ограничение по нациям. Однако, среди отзывов есть несколько интересных идей, которые мы хотели бы попробовать, чтобы сделать бои более динамичными.   97% одобрило поэтапное распределение призового фонда, что нас радует. Мы и в дальнейшем будем использовать эту систему.   Время проведения боёв останется текущим за исключением финалов - мы будем искать более компромиссный вариант между "Востоком" и "Западом". В дальнейшем мы также продолжим разделять турнир на временные зоны.   В конце опроса мы предлагали высказать пожелания, написать о плюсах и минусах турнира. Большая часть претензий - судейство и организация боёв. Дело в том, что в танках, к специалистам по турнирам которых мы обратились, уже давно действует автоматическая система, которую нам ещё только предстоит разработать. И людям было сложно адаптироваться к "ручному" запуску боёв и вытекающим сложностям. Также новому человеку сложно ориентироваться в сложившимся турнирном климате кораблей. Потому организацией и судейством следующего турнира займётся Tarki_tau, который "набьёт шишек" на мини-турнирах. В помощь ему будет направлена ещё пара человек, которых он будет периодически привлекать.    Мы надеемся, что эти и другие меры позволят нам улучшить качество турниров. Если у вас есть ещё идеи и предложения, кроме высказанных, отпишите Tarki_Tau в ЛС или в этой теме в течение ближайших дней - скоро мы её закроем и уберём в архив.