игра
Дата: 28.01.2021 13:00:20
ATLZ_10 (28 янв 2021 - 12:36): в игре произошел сбой в результате всплыло окно войти вошел 4
штрафных боя и уже больше суток вопрос не решон
(01 янв 1970 - 03:00): Здравствуйте.
Хочется отметить, что серверы игры работают в штатном режиме. Вероятнее всего проблема имела локальный характер.
Уточните, пожалуйста, куда именно Вы попадали после "вылета": на экран ввода логина и пароля или на рабочий стол компьютера?
Если проблема актуальна также сообщите нам более подробные сведения об установленном клиенте игры, выполнив диагностику программой WGCheck.
О том, как произвести диагностику, Вы можете узнать из следующей статьи нашей базы знаний:
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/
Перед запуском диагностики, активируйте в настройках проверки пункты "Расширенная сетевая диагностика" и "Добавить клиент в исключения фаервола".
Предоставьте сформированный файл диагностики WoWS_report нам для анализа, прикрепив его к своему ответу.
Вопрос касательно отмены предупреждений, будет рассмотрен после полного решения технической проблемы.
Sedoj_LV: Здравствуйте, ответ вам был дан:
(01 янв 1970 - 03:00): Здравствуйте.
Хочется отметить, что серверы игры работают в штатном режиме. Вероятнее всего проблема имела локальный характер.
Уточните, пожалуйста, куда именно Вы попадали после "вылета": на экран ввода логина и пароля или на рабочий стол компьютера?
Если проблема актуальна также сообщите нам более подробные сведения об установленном клиенте игры, выполнив диагностику программой WGCheck.
О том, как произвести диагностику, Вы можете узнать из следующей статьи нашей базы знаний:
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/
Перед запуском диагностики, активируйте в настройках проверки пункты "Расширенная сетевая диагностика" и "Добавить клиент в исключения фаервола".
Предоставьте сформированный файл диагностики WoWS_report нам для анализа, прикрепив его к своему ответу.
Вопрос касательно отмены предупреждений, будет рассмотрен после полного решения технической проблемы.
Sedoj_LV: Запрошенные данные вы не предоставили, но постоянно добавляли
комментарии в заявке, тем самым отодвигая ее в конец очереди, чего
делать не стоит. Пожалуйста предоставьте данные, которые у вас
запрашивают коллеги и не обновляйте заявку, дожидаясь ответа
ЦПП.
игра