Уважаемый Sedoj_LV, взгляд со стороны.

Sedoj_LV: Здравствуйте. Я попробую по порядку, будет наверное много текста, но уж как есть. Во первых спасибо, что оставили шанс ответить. Поясню, зачастую подобные острые темы формулируются так, что оставить их на форуме "как есть", не редактируя нет никакой возможности, вы несмотря на кажущуюся остроту вопроса, смогли.     Начну чуть издали. Форум и общение на нем, это далеко не единственная задача КМа, да она одна из приоритетных - общение с пользователями, но есть и другие дела, не менее важные. На форум приходят люди, задают вопросы о том, что у них действительно болит, что-то хотят узнать, высказаться, и на такие темы мы стараемся дать ответ, как можно более исчерпывающий, развернутый, подробный. Вычитываются новости, что бы они более понятны были для игрока, не оставляли двояких трактовок, и если они все же остались, то на форуме мы уже объясняем при необходимости. Появляются вопросы по игре, типовые, индивидуальные итд итп. И отвечая на них, ты понимаешь, что ты помогаешь игроку, ты видишь где все были упущения в подаче информации, стараешься их избегать в дальнейшем, своей работой облегчая получение информации игроками. И вот себе представьте, когда вы и ваши коллеги, отвечаете, готовите тексты длинной с пару экранов монитора, даете по ним уже разъяснения, рисуете графики, отвечая это в профильных темах, тк видишь, что это важно, это беспокоит, и казалось бы, что может пойти не так!? А вот что: Пользователь, все это игнорирует, идет и задает тот же самый вопрос, который был уже многократно разобран, во всех вариациях, с иллюстрациями, с рисунками, с пояснениями от тех, кто действительно очень хорошо умеет играть. Плохо это? Нет, это абсолютно нормально, тк своя "боль" гораздо важнее и игроку надо здесь и  сейчас получить ответ. Что будет? Тема закроется, Пользователь получит ссылку, где это уже все разобрано.   Типовой пул вопросов, уже больше похожие на набросы.   Режим угнетения, онлайн итд. Мы не боимся этих вопросов, просто каждый день обсуждать то, на что были даны ответы, неинтересно, непродуктивно итд итп. И одно дело когда, такие диалоги происходят от эмоций, а другое когда пользователь их публикует с целью устроить очередной холивар. Сразу успокою тех, кто начнет про режим угнетения и онлайн. Потратьте время немножко и подумайте, если вам нужна правда. Если бы первое было правдой, то это было бы давно доказано математически, к сожалению за всю историю проекта никто не смог привести доказательств, кроме эмоциональных аргументов, которые укладываются в математические погрешности. Про второе, сходите посмотрите графики, они доступны, сравните данные, заодно взгляните, на наши позиции в профильных рейтингах. но это если хочется докопаться до правды. По этой теме было уже все сказано, поиск по форуму в помощь, дальше ее разбирать не интересно, по крайней мере в этой теме.   Вопросы из разряда, я тут кое что пропустил, ответьте мне пожалуйста на этот список вопросов.... Уважаемый пользователь, вот ссылка на патчноуты, которые вышли пока вас не было, вот на главной механика разбирается на несколько десятков страниц, где человек экспертно разбирается в вопросе, и отвечает целый день, если, что-то непонятно. Что делать? естественно закрыть тему, дать ссылку. Нормально это? Мне кажется более чем.   Фидбэки. Человек пишет развернутый фидбэк, старается, раз и не обнаруживает его. Ах так! там была критика, душат голос правды! Но нет. Мы знаем, что вопрос горячий, вот тема со сбором фидбэка по патчу, вот тема со сбором фидбэка по новой механике(например новые авики), дружище иди туда, мы там там сидим, собираем, категоризируем, перечитываем, отвечаем, уточняем, составляем списки самого важного, раздражающего, да чего угодно, что вас волнует, специально и тема создана, что бы нам это все быстрее донести от вас профильным специалистам, но нет... создается отдельная тема. Что мы делаем? Правильно, переносим.(многие путают с закрытием)   Закрытие тем во флудилке. Ай ай, как так можно. Все очень просто. Мы сами не вчера в проект пришли, и далеко не новость, когда люди используют форум в виде хай-энд контента. Создать тему, которая формально ничего не нарушает, желательно в конце недели, к концу рабочего дня и наслаждаться результатом.   Мы знаем и ценим наших пользователей и зачастую следим за их творчеством, и иногда даже в соседних проектах, поэтому зачастую цель их публикаций не содержит никакой интриги.   И это лишь верхушка айсберга.  Форум нам нужен для общения, публикации информации, разбора игровых моментов, общения и массы всего прочего.   Мы всегда готовы идти на диалог, в выходные, в праздники, когда есть любая возможность, но главное в диалоге,  это когда обе стороны хоть пытаются услышать друг друга. И да, еще нам надо оставить шанс, не удалить тему, за нарушение правил, тк бывают очень эмоциональные, сильно нарушающие правила, но будь они сформулированы хоть немного иначе, мы с готовностью их обсудили. Эта тема, тому яркий пример.   Ещё когда на все твои аргументы, ты слышишь: вывсеврети, фотошоп, и прочее, а когда даже приведи спрашивающего, поставь около своего компьютера, покажи ему все данные, которые его интересуют, и ты понимаешь, что в ответ ты услышишь: это специально подстроили, что бы мне показать, то да, такую тему я тоже закрою, тк аргументы исчерпаны, сказать в ней нечто новое не получиться, а каждый останется при своем мнении.   Я понимаю, что сейчас выгребу минусов, и заранее извиняюсь, за сумбурность написанного, но я бы хотел просто донести свою точку зрения. А закрытых мною тем, было избыточно много и правда, коллеги даже пошутили, выдали звание    Сразу оговорюсь, для разбора причин скрытия, комментариев, обжалования наказаний и действий сотрудников есть специальная почта: wows_complaints@wargaming.net Тут и сейчас я этого делать не буду. Как и разбирать режимы угнетения и аналогичные моменты, на которые уже 300 раз был дан ответ.   Как то так. Тему открываю.