Письмо на деревню дедушке.

LV_NKVD (01 Июн 2016 - 18:43) писал:       НИКАКИХ плюшех для игроков которые играют на 10 уровне, ни Ивентов, ни в ранги ни в КБ их допускают.
    На протяжении 2 месяцев для игроков 8-10 уровня действовала скидка на ремонт техники на 20%, позволявшая даже без прем. аккаунта при условии прилично проведенного боя играть не в минус. Мы продлим эту практику с 16 июня, более того включим в скидочный список еще и корабли 7 уровня. Ивенты для 9-10 мы действительно еще ни разу не организовывали - по  причине низкой населенности этих слоев пока. В этом году мы запустим отдельные ивенты для кораблей этих уровней. - простите но этого крайне недостаточно, и дело даже не в экономике, а в отсутствии интереса -ничего нового История про "ничего нового понятна". И сейчас из нового мы предлагаем лигу морских волков, доступную  на десятках только. Со временем, в будущем, появятся и новые игровые режимы. Но сейчас именно, да, только ЛМВ для победителей ранговых боев.
    конечно отрицательная экономика (это само по себе нормально, но в нынешних реалиях отсутсвия ништяков за игру на топах это отталкивает)
    См. выше - скидка на ремонт ситуацию выправила.- нет.  Доходность по статистике перестала быть отрицательной. Фармить на десятках задачи и не было.
    дикие цены - а зачем тратиться,фармть по 20-30 миллионов, если можно понагибать на 6-8 уровне
    Цены полностью соответствуют другим играм трилогии. Несколько более высокий по номиналу ценник уравнивается как большей прибыльностью прем.кораблей, так и прокачиваемых кораблей 5-6 уровня в номинальных кредитах по сравнения с танками и самолетами.( это связано с большей длительностью среднего боя в минутах) трилогии да, но ориентироваться на танки, с их популярностью, несколько смело  Дело не в ориентации на успех, а в единой экономике и единой концепции монетизации, которая одна на трилогию, с очень небольшими изменениями от проекта к проекту.
    нет даже намека на какое-либо развитие хай-левел контента
    В среднесрочных планах разработки проекта введение кланового функционала ( в первую очередь для десяток), турнирного функционала ( в том числе для 10-к), отдельных игровых режимов для топовых уровней. Планы есть, работа по ним ведется. Но сейчас мы считаем балансировщик и ряд других опций приоритетней. Тем не менее, у 10-к все впереди. и да и нет, скучно уже сегодня, и люди многие уходят, примерно из 10 моих соотрядных, ушла половина, вернуться ли, это вопрос
Мы надеемся что вернутся. Мгновенно к сожалению, игровые режимы не создаются. Если бу у нас было что то "в рукаве" - мы бы выпустили немедленно.
  И выходит, что даже человек выкачавший топа ветки, уйдет на лоу левела
Но ведь на них интересно и необычно играть, зачем же уходить совсем? Да, есть недостатки, которые вы описали. Есть еще некоторая затянутость геймплея, приоритет тактики над шутерной составляющей.  Но геймплей уникален у всех десяток- после них возвращаться хочется и вниз, но судя по статистике- люди на выкачанных десятках играю и их не продают. не продают, и я не продаю, но на десятках вышеописанные проблемы надоели, а на лоулеве уже скучно и не интересно  Вы тут противоречите сами себе. То уйдет человек, то не уйдет на лоу- левел, то вовсе из игры уйдет. У нас нет цели уводить людей из игры, наоборот есть цель удерживать как можно дольше. Проблемы которые вызывают отток мы с вами обсудили, попытки их решить предпринимаются в данный момент.     Правки и ребаланс. Это вообще нечто. Конечно нерф никогда положительных эмоций не вызовет, но простите не так. Я до сих пор хорошу помню эту Питерскую Резню Бензопилой, с правкой перков. Там где надо полировать, подразделение Влегриса вытащило откуда то фрезерный станок, и началось. Геймплей если не был сломан для меня, то изменился точно. Надо было быть Вангой, что бы понять к чему приведет перк на ускорение торпед? Не Думаю. Надо было так поступать с советской веткой от 7-го уровня, из за введенного переаппанного Киева, в предвеири выпуска Блыскавицы в прем магазин? Тоже не думаю, что бы не пришлось ее недавно апать. А владельцы Ташкентов? Я от едениц слышал, про радостные эмоции их владельцев, надо было его нерфить??? Нерф перков БОП и УОП был сложным и решением, основной задачей которого было улучшение ситуации с балансом в долгосрочной перспективе. Да, это было болезненно. Но тем не менее навыки всем комадирам были сброшены, проблема компенсирована. Мы считаем что перки, введенные в своем изначальном виде были не до конца продуманны. По сути это была ошибка, которую пришлось исправлять. Что касается балансных параметров отдельных кораблей- тут ответить на этот вопрос кратко не получится. Есть лишь один факт- количество откровенно проседающих по балансу кораблей крайне невелико и их коллеги стремятся править как можно скорее. С опорой и на фидбек и на статистику. Неверно воспринимать команду проекта как Джекилла И Хайда,  где добрый Джекилл создает хорошие корабли, а Хайд их портит. Коллеги предельно аккуратно относятся к ТТХ кораблей и все изменения продиктованы общей пользой проекта. тема крайне глубокая, достаточно посмотреть на Ташкент, который понерфили, вместе со всей веткой, а он и так был крайне не прост, посмотреть на Могами, который превратился в серую мышь, ввели перки на ускорение торпед, к чему это привело? Засилье шимок., так что еще тут два раза посмотреть, где больше пользы Засилье закончилось, не заметили? Проблема действительно случилась, эту проблему исправили. Что касается Могами- он не хуже других крейсеров своего уровня. Приятно, конечно, игроку на Могами когда он лучше на голову был - а остальным разве такое нравится? Нерфанули инвиз. молча так, по английски, и апнули фугасы немцам, и наметилась перспектива иметь очень похожие корабли по геймплею, а надо оно? Я думаю нет, хочется индивидуальности у кораблей.
Вы же не будете отрицать того факта что ветки советских и немецких крейсеров все таки сильно отличаются?  Или на ваш взгляд они похожи до степени путаницы? нет, но направление апа несколько настораживает Поживем-увидим, для меня очевидно что коллеги из отдела баланса прогрессируют как специалисты, и последнее время у них получается очень эффективно балансировать корабли. ( Молотов, Техас, Смит, например) Оптимизация.   Кроме уменьшения кол-ва файлов, я ничего не ощутил, где лаги были, там и остались. (играю на трех разных компах)
Судя по данным объективного мониторинга , количеству обращений в техподдержку и фидбеку у большинства игроков ускорилось время установки клиента, время запуска карты и загрузки игроков в бой. ФПС массово не вырос, но такого  мы и не обещали. Обращения по сетевым лагам в СНГ минимальны по частоте- весьма вероятна что это ваша индивидуальная проблема. желание обращаться в ЦПП обсуждать поопасаюсь, на рех компьютерах, и знакомых которые играют, сложности в 90% одинаковые Ну что тут скажешь. Болеть болею, к врачу не пойду.. неконструктивно   Интерфейс.   Склад, казарма, никакая система жалоб, сбор статистики вместо актуальных функций, бестолковые быстрые команды, которыми только флудят, вечные тормоза в порту, масса необходимого функционала решается только через моды, глюки общих чатов, корабль вышел из боя час назад, всплывают окошки пополнения снаряжения на него итд итп. Здесь вы к сожалению либо слишком кратки, либо неконкретны. Трудно что либо откомментировать. Критерии толковсти/бестолковости сложно обсуждать в столь кратком изложении аргументов.   Склад- то что есть крайне неудобно, думаю подавляющее большинство хотели бы иметь танковый аналог склада  Подавляющее большинство не согласно. Вопрос- для чего он нужен вызывает волну возмущения, но  на него не дают ответа. Абсолютное большинство игроков продает в других играх трилогии продает танк/самолет со всем содержимым. и все. Система жалоб- бот, это непрекращающийся сбор статистики, 7 жалоб заканчиваются за 3-5 боев при "везении", теже самые танковые функции, были бы куда полезней. Быстрые команды, уже 300 раз обсуждались, и тот же набор символов бесполезный, было бы неплохо провести конкурс по предложениям на эту тему, форум бы очень помог в этом. Встроить в клиент дамагомер, лог урона ограничение ФПС итд Это возможно будет сделано довольно быстро Спамер может все равно загадить чат быстрыми командами, отключение его сообщений не помогает.  Я уже написал, данный вопрос решаем.     Отдельной строчкой нечитаемые ники, невозможность посмотреть полное имя игрока, если оно не влезло в послебоевую статистику, это вообще эпик.
Есть такая проблема, согласен.Предложите решение? Всплывающее окно с полной информацией и возможностью добавить в контакты и отправить сообщение или добавить в игнор.  Будем решать Невозможность заблокировать спамера в общем чате, который может бомбить туда быстрыми командами.Это проблема которую мы решаем в данный момент. выше написал итд итп.   Донесение информации до игроков.   Патчноуты. Это вообще отдельная песня. Достаточно вспомнить нерф инвиза, ОЙ мы упустили, на тебе Техас... как воприняли это игроки? Ну я по крайней мере? Как тихий нерф. Смочь в патчноут, это праздник. Качество патчноутов- вопрос сложный и больной. Тем не менее, их объем в последнее время значительно увеличился. Патчноут включет в себе наидетальнейшую информацию об обновлении. Так например, последний патчноут 0.5.6. содержал в себе лишь три минорных ошибки, которые были исправлены в течение суток.  Что хотелось бы сказать: мы знали и знаем о проблеме. Прилагаем большие усилия чтобы ее решить и прогресс очевиден. Я советую вам все же не переходить к огульным обвинениям а смотреть на ситуацию конструктивно. Так а что мне было считать ошибки, я патчноут почитал, вышел на Зао, идя бортом и получил несколько цитаделей от Москвы, через несколько секунд после своего залпа, и сработавшей лампочки, и ушел в порт, а нас было только двое, бой слит, Москва была на 15,8 и я с пятым перком на инвиз до патча не засветился бы, а патчноут читал, там и слова не было, что один из моих любимых корабликов нерфанут. Давайте смотреть конструктивно, помимо пропуска объявлений мелких правок, это ведь не единственный патчноут, в котором были серьезные промахи? Не единственный. Но я говорю о тенденцию к улучшени их качества- она очевидна. Каждый последующий патчноут лучше и подробнее предудущего.   Донесение информации через форум. Да на сайт оф, не все ходят, а на форум так и тем более, а тут попробуй еще найди. Форум это вообще отдельная песня. И чтобы тут откомментировать? Ничего, я вообще то предполагал, что на форуме обсуждение, а объявление важной информации должно быть на портале, на видном месте, видимо у нас просто разный взгляд на такие вещи, то что есть мне лично не нравится. Тот же анонс по борьбе с читерами и по их наказанию. Я бы вывесил прямо на портал. Если  вы не читер- вам то что?  Если вы читер- на форуме этого самого чита десять страниц обсуждения было посвящено данной теме на форуме. Что касается запрета внесения изменения в клиент- это запрещено ПС ссылка на которое на каждой странице портала.     Форум. Это нечто. Лидеры форума, непонятные видосики, гайды по созданию гайдов, хвалебные песни в лесту и цензура. И еще категория форумчан играющих в форум, но не играющих в кораблики. Мы уже поняли что вам форум не нравится. Но данный ваш пассаж совершенно неконструктивен. На вкус и цвет, сами понимаете... Почему же. Отменить поощрение группы лидеров форума, давать индивидуально более весомые награды, за вклад в жизнь форума, гайды, помощь новичкам, полезные материалы итд, а не удобрять почву флуда и фарма плюсиков на коньюктуре, смешнявках и вещах далеких от профиля форума. Индивидуальные награды и даются. Что касается ЛФ - есть флудеры, есть серьезные уважаемые игроки. Это нормально.   Игнорирование неудобных вопросов. Собственно все этим сказано. А именно каких?  Я утверждаю что абсолютно на все вопросы даются ответы. Другое дело, если мы и сами не знаем точной информации. Наприме- дата выхода ветки Бразильских линкоров -  I wish I knew but... Если я отвечу на все т.н. неудобные вопросы? допустим в этой теме вы снимете данное обвинение? Хочу уточнить, что лично вас я не обвинял, а это был в адрес общего стиля работы, камешек. Вопросы, так меня на основе за их обсуждение забанили, извольте последний: Вальтер на стриме на Амаги ТВ, на твиче отвечая на вопрос, о разности наказаний между РУ и ЕУ сервером, привел аргумент, что на ЕУ сервере, было выявлено всего около 60 читеров.!? Я очень в этом усомнился, тк на профильных форумах, их гораздо больше отписалось в англоязычных ветках, + живу физически в ЕУ регионе, и меня звали в команды КБ и турнирые, где наличие чита, это само собой разумеется, который они ессно пользуют, лично знаю около 15-ти человек, играющих на ЕУ сервере, с читами, поэтому у меня слова Вальтера вызвали нехилое подгорание легкие сомнения, тему с этим вопросом благополучно удалили. (публиковал на основном аккаунте) Да и не в частном вопросе дело, я понимаю, где НДА, где борьба с рекламой читов, но можно же хотя бы сообщать людям за что.   Не дело было рассказывать о цифрах, но да, распространенность конкретно этой версии ТУ на ЕУ невелика, вот и народу в бан немного попало. В этой волне. Да и вообще с  цензурой полег че бы на форуме.  Вся цензура строго врамках правил форума Отношение с вододелами. С одной стороны их и стимулировать надо финансово и еще как то, так как это праздник раздачи бонус-кодиков уже изжил себя, там варится человек по 50 одних и тех, же. (та же недоработанная инициатива была  с поддержкой фан сайтов, где стимулировали внутригровыми ништяками - хостинг наверное оплачивать ими же предлагалось, ну итд), с другой стороны поощрение гайдоделов, которые сами не могут в кораблик, и дают по нему советы.... ну как же так то?
Предложите более логичный и правильный подход к работе с сообществом обзорщиков. Желательно с примерами. Мы всегда рады что то сделать лучше чем есть сейчас. Платить деньги, за лучшие ролики, (а как же еще, пока на деньги ютуба не прожить им, при таком онлайне,  а все стоит денег от софта до железа, на котором это делают, да и есть что то надо) давать нормальный хостинг фан сайтам, консультировать ребят по созданию сайтов, открыть профильную тему с человеком отвечающим за это, где будет помогать. Мы не планируем тратить деньги на контент сторонних авторов. Изготовление видео по игре- это хобби игрока. Его личное решение, делать видео либо не делать. Равно как и сайты, странички в соцсетях , проводить встречи. Мы готовы помочь, организовать информационную поддержку, провести конкурс, помочь с призом. Комьюнити которому платит бренд- это телега впереди лошади, уж простите.   РУ регион.   Наказание. Наших покрасили в коричневый цвет, на ЕУ нет, Вальтер на Амаги ТВ сказал, что там их всего на сервер 60 человек было....я это не хочу комментировать даже. Я двумя руками за, что бы их ники публиковали постоянно, а не за то что бы наших спрятать читеров, я просто хочу одного подхода ко всем. На ЕУ и США не красили. в СНГ и Азии красили. соотношение 2:2. Какие выводы можно сделать из данных цифр? Вывод? то что регионы ЕУ и США, могут возмутиться за подобные "доски позора", и как вариант в тех же штатах очень любят судиться, нет? Не угадал? Доски позора мы не создавали. Судиться можно где угодно. Если есть желание у кого то судиться- суды во всех странах принимают иски. Что касается маркировки читеров- каждый продюсер региона самостоятельно принимал решение по данному вопросу. Мы с моим японским коллегой приняли одно решение, американцы и европецы- другое. Цель у меня была одна- продемонстрировать немногочисленность читеров в боях. Она была выполнена.     Подведем итоги.   Мне нравится, и играю я на 8-10 уровнях, и прем покупаю и буду покупать, и авики мне не доставляют неудобства и торпедные супы не беспокоят, хоть я люблю линкоры и читеры не сильно достают, хоть я и знаю их почти всех поименно, кто играет на хай левелах - гениальных стрелков )))  Но вот эти мелочи перечисленные выше, очень портят впечатление. Мы понимаем и согласны с большинством замечаний, приведенных в вашем сообщении. Все они находятся в стадии исправления, доработки и и улучшения. Рад, что вам игра нравится. Побольше бы таких игрокой. Особенно радует то,  что вы не из той когорты, которая выступает за свободный мат. Чем больше таких взрослых и серьезных людей, тем лучше. Как тонко подкололи, вынужден признать был не прав, костеря лично вас по чем свет стоит, приношу свои извинения за выступления в отношении вас в личке и на форуме. Спасибо. Наша цель создавать условия чтобы играть было комфортно. Ваша цель получать удовольствие от игры.В этом мы с вами союзники.     Граждане разработчики, я понимаю, что "ваше мнение очень важно для нас", но ОБТ кончился, может как то слегка изменить уже подход?  Меняете геймплей? так может аккуратней? Может чутка стоит изменить стиль работы с комьюнити? Здесь бы тоже хотелось дополнительной конкретики от вас. Ну по поводу ОБТ кончился. Хотелось бы уже, что бы период, перенастройки перков закончился или не был таким радикальным, и хотя бы то что есть, приводилось в порядок. Например ваши действия с ПВО, авиками и правками аур, вызывают эмоции попадающие под РО на 14 дней, у всех кроме авикиводов, если раньше они хоть лруга другом бывали заняты, так им еще заградок понадавали,  - (вот хотел же тему авиков не трогать). БОП, УОП, Перк на инвиз, перк на ускорение торпед итд. Все эти решения были болезненными, но необходимыми. И мы по прежнему считаем, что делать их было нужно, игра с ними стало лучше. То что они были неприятными для многих игроков прогнозировалось сразу. 5 лет назад, когда я работал еще в WoT что то подобное случилось при вводе танков E- серии. Было огромное количество возмущения по поводу разделения веток ТТ. Но практика показала правильность данного решения. Надеюсь и здесь случится та же история. Стиль работы. Меньше цензуры, обсуждать, а не закрывать больные темы, отвечать на стримах на те вопросы, за которые будут голосовать форумчане, а не те которые стример увидит, ввести ротацию модераторов разделов, не трогая мододелов и аналогичных. Взять баны и закрытия тем Енота, ну как то не вообще не айс, итд Больные темы мы не закрываем. Но полоскание одной и той же темы, набросы, критиканство будет наказываться.


istrebitelb_AS (02 Июн 2016 - 14:33) писал:   А вы в сам тикет то зашли? Тело тикета: мой 1 пост по проблеме, ответ:   Сергей Троицкий 30 мая 2016 г., 14:11 Здравствуйте. Пожалуйста, выполните проверку целостности клиента игры:https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/692 - и предоставьте нам для анализа сформированный файл диагностики WoWS_report.wgc, прикрепив его к своему ответу.
В поле "Настройки проверки" снимите все галочки. Сергей Троицкий
Сотрудник Центра поддержки пользователей
Команда Wargaming.net Далее идут моих 3 ответа:   istrebitelb_AS 30 мая 2016 г., 15:09 Вот, как просили, написало что с клиентом все ок, соответствует эталону. WoWS_report.wgc     istrebitelb_AS 30 мая 2016 г., 15:34 Вот вам еще один отчет, здесь я почистил puton.log, зашел в игру, вышел в бой на авианосце 4 лвл японце, загрузился, прошел отчет, как только перешел в вид сверху клиент сразу завис, процесс завершил, и заново запустил вашу проверку. WoWS_report.wgc     istrebitelb_AS 1 июня 2016 г., 19:34 Хотелось бы получить от вас ответ, данной информации достаточно или вам требуется что-то еще, либо какие результаты по анализу у вас есть? Я правильно понимаю, что сообщение от 1 июня только увеличило время до следующего ответа от ЦПП?