Gold comprado e não recebido

Mazoca, on Jul 22 2014 - 23:04, said: Boa noite. Como estou cansado do "aguarde" do suporte da WG, resolvi expor aqui o problema.    Comprei algumas vezes este mês, via deposito online, com o destinatário Diclomerc Servicos Tecnicos - Eireli - ME. Sendo o deposito efetuado no momento da compra, ou melhor, a transferencia. Só que não recebi o meu gold. Foram 25.000 e nada até o momento (16/07/2014 - compra).   Não vem ser do meu interesse saber se houve problema entre troca de informações entre a WG e a empresa acima. A única forma que a empresa tem que disponibilizar para pagamento é em dinheiro. Qualquer outra forma, qualquer que seja o problema ocorrido, o problema é da empresa. Há o comprovante da transferência. 

Já tive problemas em outros casos, onde houve problema do processo de informação, mas as empresas tomaram para si a responsabilidade e devolveram o dinheiro ou enviaram outro item (Obrigado VISA e KABUM). Já enviei o comprovante da transferência, o suporte já esta ciente que foi efetuada a compra e querem aguardar... aguardar o que?

Espero que outros não passem por este problema.