Заблокировали аккаунт в целях безопасности

drahen (07 Мар 2016 - 19:17) писал: Всем привет!
Хотел поинтересоваться, вдруг у кого либо уже было такое же. Суть проблемы в чем: хотел привязать аккаунт к новому мобильному телефону, но не отвязал от старого, а доступ к симке со старым номером телефона был утерян, написал в Службу поддержки о том, что утерян доступ к предыдущей симке и прошу отвязать аккаунт от старого номера и т.д., на что получил ответ моментально на следующий день, отвязали аккаунт за что я им и благодарен, но, забанили аккаунт в Целях Безопасности, на что написали, выполнить мне такие условие как проверка ПК на вредоносное ПО, смена пароля, почты и т.д., а так же привязка аккаунта к новому мобильному телефону, и сказали, что как выполню сразу написать им что бы они смогли безопасно его разблокировать. В тот же день, я выполнил все условия и т.д., и сразу же дал ответ, с момента ответа прошло уже как 11 дней, а от них не слуху не духу, то есть я не имею доступа к своему аккаунту уже как 11 дней из-за блокировки в целях безопасности, суть в чем, то что как я написал заявку о том что у меня утеряна симка, так на следующий день дан был ответ, который я уже описал выше, в тот же момент я все сделал в течении полу-часа, и написал ответочку, но как и писал выше, не слуху не духу. Я понимаю то что Центр поддержки очень загружен и т.д., но все же, как заблокировать аккаунт в целях безопасности, так один день, а как я дал ответ сразу же в тот же день, и уже прошло 11 дней, то разблокировать аккаунт видимо ни как, вот я и хотел поинтересоваться, сталкивался кто либо с похожей проблемой?!


alex_pryte (07 Мар 2016 - 19:21) писал:   https://ru.wargaming...pport/news/1893