FAQ по платежным системам.

bPhoenix: Оплата золота в World of Tanks проводится через наших партнеров «Онлайн-деньги» и 2pay.
Партнер «Онлайн-деньги» позволяет производить оплату в следующих платежных системах:
EasyPay, IntellectMoney, LiqPay, MoneyMail, Platezh.Ru, RBK Money, WebMoney, Альфа-Банк, Банковские карты, ВТБ24, QIWI, Яндекс.Деньги, Мобильные платежи: Мегафон, Билайн.
Партнер 2pay позволяет производить оплату во множестве платежных системах, включая:
Оплату наличными в терминалах и банках СНГ, электронными способами оплаты, оплатой банковской карточкой, оплатой с банковского счета, мобильные платежи, предоплаченные карты оплаты.
На что мне надо обратить внимание перед оплатой?
Надо обратить внимание на п.2.6 Пользовательского Соглашения (http://game.worldoft.../user_agreement): «Все платежи, совершаемые Пользователем, являются добровольными, окончательными и возврату не подлежат.».
При платеже, что надо проверить в первую очередь?
В первую очередь Вам надо проверить ваш E-mail, чтобы он точно соответствовал тому, на который Вы регистрировали свой аккаунт. Обратите внимание, что написание имеет значение (например, если у вас почтовый ящик на yandex.ru, в игре Вы могли зарегистрироватся под почтовым ящиком имя@ya.ru , в платеже надо обязательно указывать E-mail имя@ya.ru , а не имя@yandex.ru ).
Как быстро вы зачисляете золото на счет в игре после оплаты?
Зачисление золота происходит практически мгновенно, после прихода денег к нашим партнерам. В то же время электронные системы платежей (такие как EasyPay, QIWI , Webmoney, оплата банковской карточкой) идут не более часа до нашего партнера. Мы рекомендовали бы воспользоватся ими. В то же время наши партнеры имеют широкий перечень неэлектронных платежных систем.
Уже прошли все сроки, а золота все нет и нет, что делать?
Вам надо обратиться в службу поддержки наших партнеров. Они оперативно выяснят причину, почему деньги не дошли до нас и помогут решить эту проблему.
Как я могу обратиться в службу поддержки Ваших партнеров?
Служба поддержки партнера «Онлайн-деньги»:
Тел.: 8-800-200-03-20 E-mail: support@onlinedengi.ru , Сайт: www.onlinedengi.ru
Служба поддержки партнера «2pay»:
Тел.: 8 800 200 2729 , ICQ: 232-437-503, MSN: support@2pay.ru, Skype: support_2pay.ru, E-mail: support@2pay.ru, Сайт: www.2pay.ru
Так же на форуме созданы специальные разделы для каждого из наших партнеров, там Вы можете задать свой вопрос, на который ответят наши партнеры.
Я могу оплатить покупку золота в любой момент? Даже ночью и в выходные?
Да, оплачивать золото в игре возможно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Исключение составляет только время, когда сервер закрыт на тех.работы, в этом случае Вы не пройдете проверку E-mail и наши партнеры не смогут выписать Вам счет. Вам надо будет дождаться окончания тех.работ на сервере. Мы рекомендовали бы воздержаться от переводов денег по выписанным счетам во время тех.работ на сервере.
Какова будет цена золота?
За 1 доллар можно будет приобрести 250 золота.
Какой минимальный платеж я могу осуществить?
Минимально Вы можете купить 100 золота. Это эквивалент 0,4 доллара.
Я решил приобрести золото, но счет мне выставили явно завышенный, почему?
Разные платежные системы берут разные комиссии за платеж. Например комиссия за платеж в системе Webmoney составляет 0,8%, комиссия за платеж в системе «Мобильный платеж Билайн» составляет 20% от суммы.
Возможна ли оплата золота в игре при помощи СМС?
В данный момент оплата при помощи СМС, а также мобильные платежи недоступны. О появлении этого вида платежей мы сообщим дополнительно.