Сломал голову

Tortik: Cкорость ответа сотрудников Центра Поддержки Пользователей на заявку зависит от следующих факторов: Корректность описания сути проблемы в тексте заявки; Правильность выбора отдела, куда следует подать заявку (см. инструкцию выше); Возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше вы создаете однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет увеличиваться); Места в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности специалистов.   Не создавайте дублирующих заявок, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные. Создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение.   Все заявки рассматриваются в порядке очереди, наберитесь терпения. Тема закрыта.