рассмотрение заявки
Дата: 16.02.2014 10:49:19
ALEXSANDR_LEPEN (16 Фев 2014 - 08:32) писал: Всем доброго времени суток,и так в чем собственно вопрос,уже 2
недели назад я написал заявку на пропажу имущества в цпп..у меня
пропали практичести все танки,около 20..в том числе и 9 топов(3
осталось)..и ее никак не рассмотрят,почему так долго?даже друзья у
меня подают заявки иногда (когда везет) отвечают уже к вечеру или
на сл. день..но мою никак не рассмотрят,может они попросту не хотят
ничего делать или как?Tortik: Стоит принять во внимание, что скорость ответа сотрудников Центра Поддержки
Пользователей на заявку зависит от следующих факторов:
Корректность описания сути проблемы в тексте заявки; Правильность
выбора отдела, куда следует подать заявку (см. инструкцию выше);
Возможного количества поданных пользователем заявок по одному и
тому же вопросу (чем больше вы создаете однотипных заявок, тем
больше вероятность того, что срок ответа будет увеличиваться);
Места в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь
рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности
специалистов.
Наберитесь терпения, Ваша заявка в обязательном порядке будет
рассмотрена.
Цитата Просим не создавать дублирующих заявок, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные. Создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение.
Tortik: Тема закрыта.
рассмотрение заявки