Подскажите в чем причина такого сбоя ?

Knopka: Ответ на вопрос, к сожалению, не предоставлен. Просим Вас уточнить, наблюдается ли  такая же проблема в других играх. После чего рекомендуем обратиться в Центр Поддержки пользователей. Раздел - Технические вопросы, проблема с клиентом игры, прикрепив к заявке файлы dixdiag и python (в директории с игрой).   Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 16 дней. Не дублируйте заявку и дождитесь, пожалуйста, ответа.   Закрыто.