Дата: 30.04.2013 12:30:10
godfather1988 (30 Апр 2013 - 13:27) писал: здравствуйте!у мужа взломали почту и игровой аккаунт(не
может зайти т.к аккаунт привязан на какой-то левый номер,которого
он не знает). Полтора года он качался,а тут на тебе такое,обидно не
то что денег кидал а то что качался сам и времени провел за этой
игрой. А какой-то плохой человек взял и взломал и может делать все
что хочет. Хотела бы попросить чтоб на время разбирательства
заблокировали аккаунт(чтоб муж был спокоен)!! можете задавать
вопросы связанные с этим аккаунтом(чтоб не было подозрительно что
какой-то чувак насолил и мы так хотим отомстить). пожалуйста
примите меры и попробуйте вернуть нам аккаунт. Заранее спасибо!
Knopka: Обратитесь в
центр поддержки
пользователей, через форум такие вопросы не решаются, а у меня
попросту нет функционала, чтобы помочь Вашему мужу, заморозив
аккаунт.
Procuratorus (30 Апр 2013 - 13:28) писал: Эта тема о безопасности. На мои вопросы на тему возврата
компенсации и т.д, я был забанен на сутки за флуд
Knopka: Потому как все уже сказано, и излишняя полемика бессмысленна и
воистину являяется флудом. С Вами, насколько я понимаю, ситуация
повторяется, - зря =-)
Практические нужно обратиться в ЦПП и с их помощью решать подобные
вопросы.
Vasilij026 (30 Апр 2013 - 13:29) писал: А может нуего, и вдруг внезапно забацать полноценную работу
привязки телефона? С кодами подтверждения всех критичных операций?
Как то смена привязки и смена пароля. Ведь доступ к электронному
ящику восстанавливается за считанные минуты - зафиксированный
"рекорд" - полтора часа. Обычно не больше получаса. Даже на
mail.ru. У вас же восстановление доступа - больше недели! А то и
двух (вместе с разблокировкой). Но ведь нафиг такой восстановленный
доступ не дался с утерянными перкованными экипажами. Раз уж вы не
восстанавливаете то, что является самой высокой внутриигровой
ценностью, то дайте нам возможность защитить самих себя. И про
привязку не напоминайте - даже не смешно, ибо фейк. И не надо
расписывать, что все мы поголовно 12-летние бездари, не умеющие в
компы. Тут и профи хватает. И эти профи в лице интернет-сообщества
ржут в голос с вашей жадности и беспомощности - нонсенс для
крупнейшей игровой компании! Даже специально поинтересовался у
профильников, - обеспечить надлежащую и полноценную работу привязки
телефона можно буквально за несколько дней в самом худшем случае. А
воз и ныне там?
зы накипело
Knopka: Работы по улучшению безопасности аккаунта уже ведутся.