Поднялся пинг
Дата: 08.04.2017 14:23:48


Janckman: Пожалуйста, подробно опишите ситуацию в заявке, какая у вас
проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как
именно. Прикрепите все необходимые файлы к заявке
( файл DxDiag
и Python.log, отчет
WGCheck) при наличии предоставьте реплей или
скриншот с отображением данной проблемы. Срок поступления ответа зависит от загруженности
ЦПП заявками. Скорость ответа сотрудников на заявку
зависит от: корректности описания сути проблемы в тексте
заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку
заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в
разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем
если бы она была подана в правильный отдел); возможного количества
поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем
больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше
вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в
живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь
рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности
сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана
заявка. Создание новой или обновление старой заявки приводит к их
объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на
рассмотрение. Наберитесь терпения и подождите. Вам непременно
ответят. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Закрыто.
Поднялся пинг