Пермаментный бан - возможно ли помилование?

Nikita1997888 (25 Апр 2013 - 20:07) писал: Здравствуйте, товарищи. Я извиняюсь за некоторую комичность темы, но моего друга пермаментно забанили за тимкиллерство. Начиналось все так: я играл на "Хуммеле", а друг (KOLUA_007_NOGEBATOR) взял КВ-3. В Руинберге его случайно подпер Т-50 (тот еще олень) и Коля его убил. Я думал, что на этом все закончится, но тут появился его взводный ELC и начал в него стрелять. Коля открыл огонь и слил его тоже, а потом решил вмешаться ИС-3, а поскольку он был ранен, Коля зарядил голду и убил его. Так мой друг остался один в городе с -3 фрагами, а после боя его забанили на месяц. Друг Коля обиделся и написал в Support гневное письмо и его забанили уже пермаментно за оскорбление сотрудников.
К чему я это все написал: Коля раскаялся в содеянном и обещает больше не материться и союзников не убивать. Возможно ли повторное рассмотрение его дела?