Бездействие или игнор службы поддержки пользователей
Дата: 18.03.2019 16:52:51
4IIok4IIok (18 мар 2019 - 17:34) писал: Случился сбой сервера ВОТ во время каких-то тех. работ вследствие
чего у меня с аккаунта пропал танк 10го лвл Об.277. Через личный
кабинет я создал заявку в службу поддержки под № ID 117764668.
Через 10 часов после обращения мне отписал сотрудник службы
поддержки Артём Мицкевич, мол ожидайте ведётся проверка... Статус
заявки - "Обрабатывается". Прошло уже 5 полных суток, но
никакого ответа по моей проблеме не пришло... Подскажите
пожалуйста сколько ожидать, куда ещё обращаться и что делать?Corspe: Если вы не дождались ответа на свою заявку и создали новую с тем же
вопросом, рассмотрена будет вторая, и вам придётся ждать дольше.
Чтобы получить ответ быстрее, советуем набраться терпения и не
создавать однотипных заявок. Просто ожидайте ответа, а не задавайте
новые вопросы в заявке. Из-за повышенной нагрузки на Центр
поддержки время ответа на заявки увеличено до 3 дней.
Бездействие или игнор службы поддержки пользователей