Премтанки

Buhlovskiy (26 Ноя 2017 - 13:34) писал: Уважаемые разработчики. Приобрел прем танк в вашем магазине. Через определенное время все что было хорошего в этом танке потеряло свою актуальность. Танк был приобретен с тем качеством, параметрами и игровыми преимуществами которые были указаны на момент продажи за реальные деньги. Возник вопрос, почему и на каком основании? 1.4. Права на неактивированные данные и команды – предусмотренные настоящим Соглашением права на использование данных, команд и порождаемых ими аудиовизуальных отображений Игры, активируемых последовательно для получения Пользователем определенного результата, предусмотренного сценарием Игры, приобретаемые Пользователем после внесения установленного Wargaming лицензионного платежа. К Правам на неактивированные данные и команды относятся, в числе прочих, права на использование таких игровых элементов как «золото», «кредиты», «золотые слитки», «дублоны», «пиастры», «премиум-техника», «премиум-отряды», «премиум-аккаунт». Лицензионное соглашение изучил. В целом, лицензионное соглашение содержит условия о правах юридического лица оказывающего услуги, но не содержит никаких обязанностей, при этом ограничивает права потребителей.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).
Указанное лицензионное соглашение не содержит положений об обязанности изготовителя (исполнителя) на размещение такой информации. 
В данном сервисе (Игре) существует возможность получать платные услуги, при этом указанное лицензионное соглашение (публичный договор) никак не регулирует отношения сторон при получении потребителем платных услуг (информация об этом, в нарушение ЗоЗПП, не размещена для сведения потребителя). Фактически, потребители оплачивая услуги не имеют никаких гарантий их получения.  Также изготовителем(исполнителем) не соблюдены требования ст. 9 Закона о защите прав потребителя - указанная в законе информация не доведена до сведения потребителей.
Кроме того, большинство положений лицензионного соглашения - публичного договора ограничивает права потребителей на защиту своих прав. Статья 16 Закона о защите прав потребителей
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.