голда

XYNTA_XT3 (24 Янв 2016 - 15:18) писал: Здравствуйте 19.01.2016 взломали мой акк. Мне как-раз в эти дни должно было прийти 2500 голды. Тот кто украл аккаунт сменил ник это 2500, но на последний мой вход в игру оставалось только 6 золота. На почту сообщений о оплате не приходило(почту мне не взламывали), а вот на следующий день пришло сообщение о зачислении на счет 2500 голды. Вор тратил её постепенно: сначала 1000, а потом остальное потихоньку(это я наблюдал с игрового профиля). Значит это не на смену ника ушло. Получается нужно было 5000, а оплата на почту только одна. Бонус получал когда-то(в два раза больше голды), значит было 2 платежа по 2500.
Как мне вернуть мне присланные 2500 голды? Это не злоумышленником присланные средства.
Сегодня ЦПП вернули мне доступ и вот нужно разобраться в этой ситуации.  


egor100 (24 Янв 2016 - 15:23) писал:   Доброго времени суток. Уважаемый игрок. Вам нужно опять же обратиться в Центр Поддержки Пользователей. Только там Вам помогут. Какие бывают статусы заявок и что означает каждый из них? Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  Желаю удачи!