Дата: 05.03.2018 16:41:09
MuroHasegawa (04 Мар 2018 - 19:07) писал: Всем здравствуйте! Я пользуюсь тарифом игровой достаточно давно. Но
с недавних пор начались постоянные проблемы с тарифом. С 1 февраля
у меня "отвалился" личный кабинет, а именно стали недоступны данные
о игровых опциях. Соответственно не отключить не подключить игровую
опцию я не мог. Как я это заметил? 1 февраля я подключил тариф к
аккаунту своей жены, на сутки. Отключить и подключить к своему я
уже не смог. Я неоднократно обращался к специалистам тех. поддержки
в РТК. Ответ всегда один, ждите...И вот наконец после очередного
звонка, 2 марта, чудо случилось! Опции стали доступны! Я отключил
от аккаунта жены (перед этим опция почему то на ее аке так же была
недоступна) и подключил к себе. Удивило, что опция сразу была
активирована (обычно после подключения опцию нужно активировать).
Жду час, два...Звоню, говорят ждите сутки! Через сутки опция по
прежнему недоступна. Составил вновь обращение в РТК. И вот уже
4-е...Уже надоело ждать!!! У кого было что-то подобное? Как решили
вопрос?
ADckii: Добра! Попробуйте отключить аккаунт в личном кабинете РТ в другом
браузере и там же привязать свой. Если не поможет, то обратитесь в
нашу поддержку.