Не отвечает поддержка на анонимную заявку

RenamedUser_8675796 (02 Фев 2017 - 23:59) писал: Подал анонимную заявку на восстановление взломанного аккаунта 12го января. На указанный для связи е-маил пришло письмо, что со мной свяжутся. Это нормально, что не отвечают так долго? Если у вас были подобные случаи, за сколько времени вам ответили? P.S. Второй раз не писал, т.к. знаю, что очередь обнулится.