hesap sıfırlama detayları nelerdir?

vuque:   hayir be aqa cevabda yazmiyolar   ​Hesabınıza baktırdığımda sıfırlama işleminin yapıldığını ve size ticket ile cevap verildiğini öğrendim. Daha önceki tickete cevap alamamanızın sebebi, wipe işlemi yapılırken siz ticket'i kapatmışsınız. Ticket sizin tarafınızdan kapatıldığında müşteri hizmetleri görevlileri aynı ticket üzerinden size cevap verememekteler.   Şu anda sıkıntısız olarak hesabınızla oynamaya devam edebilirsiniz.   Not: Hesap sıfırlaması yapılabilmesi için önce hesabın banlanması gerekiyor, ondan sonra sıfırlamayı yapıyor müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar, bu normal bir işlem.