Test der Kriegsspiele - Problem mit dem Gutschreiben von Gold
Дата: 12.04.2017 19:51:24
_cant_hoot_me_, on 12 April 2017 - 05:15 PM, said: Grade kam ne Erklärungsmail mit 30 Tagen Premium als Entschädigung.
Das ist doch mal ein richtiger Schritt WG!!dies_ari: Da war _cant_hoot_me_ schneller, aber ich poste euch
nochmal die offizielle, und deutsche, Version
"Wir entschuldigen uns für
die Probleme, die durch den Bug in den Kriegsspielen entstanden
sind. Wir glauben, dass ihr eine anständige Erklärung verdient, was
genau passiert ist und wie wir mit der Situation verfahren haben.
Es war nicht geplant, die Kriegsspiele letzten Sonntag zu starten,
weil wir letzte Woche auf dem RU-Server ähnliche Probleme mit dem
Gutschreiben der Belohnungen hatten, wie sie jetzt euch passiert
sind. Leider fanden die Kriegsspiele aufgrund eines Planungsfehlers
trotzdem statt, und alle Spieler, die an ihnen zwischen 20:00 Uhr
und 23:00 Uhr teilgenommen haben, bekamen falsche Belohnungen. Bei
der Untersuchung des Problems wurde klar, dass wir es durch das
Entfernen des fälschlicherweise gutgeschriebenen Golds lösen
mussten. Für einige Spieler, die das Gold immer noch in ihren
Accounts hatten, war das ein Ding von nur wenigen Stunden. In
manchen Fällen hatten Spieler sich jedoch von diesem Gold
Ingame-Güter gekauft, und diese Aktionen mussten rückgängig gemacht
werden, bevor wir deren Gold entfernen konnten. Aufgrund der
technischen Limitierung konnten einige Käufe nicht rückgängig
gemacht werden. In solchen Fällen haben wir uns dafür entschieden,
diesen Spielern solche Güter zu lassen, um die Situation nicht
weiter zu verlängern, auch wenn das heißt, dass sie mehr Gold
ausgeben konnten, als ihnen eigentlich zustand. Um weitere
Komplikationen bei diesem Prozess zu vermeiden, haben wir uns dafür
entschieden, alle betroffenen Accounts zu sperren. Inzwischen sind
alle Accounts wieder entsperrt. Bitte nehmt unsere Entschuldigung
für die entstandenen Probleme an. wir haben allen betroffenen
Spielern 30 Tage Premium-Spielzeit gutgeschrieben, und hoffen, dass
ihr trotzdem weiterhin viel Spaß am Spiel habt."
Test der Kriegsspiele - Problem mit dem Gutschreiben von Gold














