Je WG EU neschopné, nebo mastermind?

Wysch:   Ano, je to krásně napsané, to bez debat.  I kdybych cokoliv napsal, jen mě tím umlátíte.  Ale bohužel jsem komunitní koordinátor, a náplní mojí práce jsou komunity šesti (šesti!!!) WG her. Nejsem ani komunitní manažer, ani šéf evropského komunitního týmu, ani šéf evropské pobočky, natožpak šéf celého WG. Mám jistá práva a hlavně jisté povinnosti vůči svému zaměstnavateli.   Vyjádřím se tak spíš k bodu 6).   Myslím, že primárně narážíme na to, že nevíte, co komunitní zaměstnanec dělá, ale ani i kdybych vám to směl celé říct - neboť jsou určité aspekty mé práce, kterou zkrátka sdílet s komunitou nemůžu - stejně si myslím, že to bylo prd platný.   Nicméně Google vám v tomhle pomůže víc. Stačí si vyhledat, co komunitní zaměstnanec dělá.   Ano, nemáme na starosti obsah článků na portálu, ano, nemáme možnost editovat chyby na portálu, ano, nemáme možnosti na portál vůbec vkládat oznámení a články. Ano, pokud nejdou servery, nemáme možnost to jinak oznámit než přes fórum. Zadání čehokoliv na portál není otázkou minut, bohužel.  Pokud je nějaký problém na serverech a my se o něm dozvíme zavčasu, nejsme to my, kdo ten problém dokáže odstranit. Nejsme ti, kdo navrhují kampaně, speciály, marketing.  Jsme komunitní koordinátoři společnosti Wargaming, a nikoliv jen World of Tanks. Musíme být najednou na šesti fórech, musíme mít jakés takés znalosti mechanik všech WG her, abychom dokázali efektivně sbírat vaši zpětnou vazbu, stejně tak jsme angažováni na šesti sociálních sítích najednou, stejně tak jsme ti, kteří v tutéž chvíli musí pracovat na komunitních setkáních, soutěžích, akcích, a tak dále. Není to tak, že jsme celý den na fóru a jen vás trollíme.    Mrzí mě to, že máte na komunitní tým takový názor, ale myslím, že primárně si myslíte, že jsme komuniťáci pro World of Tanks. Což bohužel není pravda.   Fórum by mělo být maximálně 10% našeho aktivního času, protože je to diskuzní fórum s hráči pro hráče. Jenže těch fór máme šest, stejně jako těch her máme šest.  Stejně tak je myslím klíčové, že fórum, to je 5% naší herní komunity. Drtivá většina našich CZ/SK hráčů na fórum v životě nevstoupila, nebo na něm nebyla aktivní.   Chápu, že vám to jako odpověď nepostačí.   Nicméně  

Wysch:    Tohle je přesně pravda a tohle je přesně to, o co vás pokaždé žádám. Rád posbírám vaši kritiku na  cokoliv, vaši zpětnou vazbu na cokoliv, ale výčet toho, co je špatně, je jen polovinou úspěchu.    Pokud máte nápady, co se má zlepšit, a hlavně JAK se to má zlepšit, rádi to předáme a budeme rádi, abyste se cítili mnohem lépe. Fórum je primární a klíčový prostor pro sběr zpětné vazby od komunity, a pokaždé je rozhodující, aby ta zpětná vazba byla přínosná a konstruktivní.    Ale zároveň to neznamená, že všechny vaše konstruktivní návrhy vyjdou v platnost.  Ani to už nedokážeme ovlivnit.  

Wysch:   Pokud je třeba problém se servery, pak ano, WG EU řeší EU servery. Pokud je problém ve hře, inu... v EU pobočce není vývojář ani jedné z her. 

Komuniťák tu ale není bohužel od toho, aby řešil problémy, které hráči mají. To zkrátka není náplň naší práce. Nejsme technická podpora.
Jistě, pokud máte problém, pokusím se vám vždycky pomoct, ale ne vždy moje síly na to stačí. Obrací se na nás spousty hráčů s dotazy a žádostí o pomoc, a když to jde, snažíme se pomoct všem.      Upřímně, já vám rozumím, rád bych si o sobě myslel, že jsem jeden z vás, nahrál jsem toho dost a stejně tak jsem byl na fóru dřív, než jsem vůbec přemejšlel o tom, že bych někdy ve WG dělal. (Idahou to určitě potvrdí, protožejsem se s ním kolikrát dlouze hádal.)   Plně tenhle Idahouův thread chápu, rozumím mu, chápu, proč můžou mít hráči takový dojem.   Pokud máte zájem, můžeme zde diskutovat o tom, co by měl community team dělat lépe, a jak by to měl dělat lépe, a buďte ujištěni, že celou tuto diskuzi rád předám odpovídajícím osobám. Takže... směle do toho.