Politique de fair-play

Tanatoy: Bonjour,   Tout d'abord, merci d'avoir fait preuve d'imagination pour le pseudo de l'agent du service clientèle.    Je vais me permettre de répondre à ses questions, même si cela n'as "techniquement" rien à voir avec la nouvelle politique de fair-play et la lutte contre la triche.    Le fait de pirater des comptes de jeu sur World of Tanks est relativement rare, par rapport à des jeux possédant un système d'échanges entre joueurs, lorsque c'est le cas la plupart du temps, c'est parce que le "pirate" est une connaissance de la personne possédant le compte qui lui as partagé ses identifiants. Ce qui bien entendu, est une chose qu'il ne faut jamais faire.    En règle générale, même si je ne fais plus partie du service clientèle, une personne qui "hacke" les comptes et punie selon la grille de sanctions du service clientèle. Et ce n'est clairement pas une petite sanction ^^    Pour le délai d'intervention, cela dépend du nombre de tickets qui sont en attente, comme ils sont pris dans l'ordre d'arrivée (c'est pour cela qu'il ne faut jamais "bumper" un ticket). Cela peut donc aller de quelques heures à par exemple 3 jours si jamais le système est engorgé.    Au niveau des moyens techniques, oui, après une demande d'un joueur, nous pouvons déterminer ce qu'il s'est passé sur le compte.   En espérant que cette réponse puisse te satisfaire,