Varovanie

Sstyx: Je to zcela logická odpověď. Mnoho chyb, které hráči reportují mohou mít mnoho příčin. Prvním krokem je zjistit, čím je daný problém způsoben.Další krok je vyřešení daného problému.Při tomto všem je důležitá spolupráce. To, že budeš neustále trvat na tom, že je chyba jinde nepomůže v její rychle opravě naopak to může vést k prodloužení času opravy. Proto je důležité to, na co se ptám a co je potřeba překontrolovat. Ve svém úvodním postu jsi však nepsal žádné podrobnosti, z věty "vykopne mě to" nelze určit, co se stalo, proto je potřeba rozlišit nejdříve který ze dvou hlavních problému by to mohl být - internet nebo technická část. Poté můžeme pokračovat dále a najít kde je chyba. Při pádu internetu nemusí vždy nutně vyskočit hláška o odpojení klienta od internetu, může tě to v některých situacích i vypnout klienta. Vždy, když hlásíš chybu, ať již technickou nebo herní, je důležitá lokalizace problému, u herních je to například i duplikování a kontrola chyby a popis situace, kdy k tomu dojde se všemi detaily. Tzn. "vykopne mě to" je nedostačující, proto se ptám na doplnující dotazy, abych se dozvěděla to, co potřebuji k určení problému.  Z reportu na supportu jasně vyplívá, že se potýkáš s problémem stran internetu. Toto je potřeba vyřešit s providerem internetu, kdy oni to mohou snadno opravit. My to bohužel udělat nemůžeme, jelikož toto není v naší pravomoci - chyba s připojením není herní chyba. Proto tě odkazujeme na poskytovatele. Většinou jsou reakce provideru velmi rychle a problem se vyřeší do pár hodin až max. dnů. Záleží na tom, jak mají dostupné techniky a jak rychle problém lokalizují a opraví. Nevím jak jsi přišel k "permanentnímu zavírání účtu". Nic takového neprobíhá, jak už ti ostatně psal sám i support, systém to vyhodnocuje jako dezerci, což je při velmi časté frekvenci v krátkém časovém úšeku klasicky banováno dle výšky provinění. Tedy je to odstupnováno dle toho, jak často jsou bany dávány za toto. Např. blokace na 1h, 1 den, 3 dny etc.

Sstyx: