ist Support ...

Abrik, on 29 April 2014 - 10:16 PM, said: ansonsten als tipp da ich mit der SMS funktion mal ähnliche probleme hatte:   halte alle geforderten daten bereit:   anmeldedatum email adresse belege für käufe von premiumgütern (bankauszüge, CC abrechnungen, paysafe kartenbelege, paypal abrechnungen)   je mehr daten du bringen kannst desto schneller werden sie handeln. und schreib immer freundlich, rumflamen und geschrei führt zum gegenteil.


Support "Längere Antwortzeit durch erhöhtes Ticketaufkommen Sehr geehrte Panzerkomandanten, Wir möchten euch darüber informieren, dass wir zurzeit sehr viele Anfragen seitens unserer Spieler erhalten. Wir bemühen uns natürlich auf alle Anfragen so schnell wie möglich zu antworten, doch leider kann es vorkommen dass die durchschnittliche Wartezeit sich etwas erhöht. In der Zwischenzeit seht euch doch bitte noch folgende Ratschläge an: Bitte macht euch mit unserer Knowledgebase vertraut und nutzt unsere technische Hilfe so wie den Rechnungssupport. Auch wenn ihr dort keine direkte Antwort auf eure Fragen findet, könnt ihr dort herausfinden welche Informationen wir  für die weitere Bearbeitung des Problems brauchen Beim Erstellen eines Tickets gebt bitte so viele Informationen an wie möglich. Dies wird uns helfen eure Anfragen schneller zu bearbeiten Zusätzlich: Für Fragen zum Spiel besucht bitte unser Forum. Dort findet ihr viele erfahrene Spieler, die euch gerne bei allen Fragen weiterhelfen: http://forum.worldoftanks.eu/ Für Regelverstöße nutzt bitte unser In-Game Report System, um sicherzustellen, dass wir schnell und effizient in solchen Fällen handeln können: https://support.worldoftanks.eu/Knowledgebase/Article/View/66/0/how-do-i-report-an-in-game-rule-violation Wir danken euch sehr für eure Geduld und euer Verständnis. Euer Customer Service Team"