WOT ist voll mit Bots - was unternimmt oder kann WG dagegen unternehmen?
Дата: 18.10.2013 15:34:15
st0rmshadow, on 18 October 2013 - 01:20 PM, said: Jeder Supportmitarbeiter in Paris hat ein sehr hohes Pensum an
abzuarbeitenden Tickets pro Tag. Da bleibt leider nicht die Zeit
entsprechend für alle Eventualitäten eine entsprechende Antwort zu
schreiben. Das ist aber in fast jedem grossen Unternehmen so. Was
aber nicht heisst, die machen nichts. Der Support hat die Anweisung
jeden Botreport mit Replay an die I-S weiterzugeben. Moment ich
hole mal jemand ran der Euch das bestätigen wird.SergeantBaba: Hi @ all, Ich kann nur Storm bestätigen, Ich war selber im Support
tätig und wir können nicht in jedem Fall individuell
antworten, weil da einfach die Zeit fehlt. Nichts desto trotz
werden eure Fälle, ganz normal bearbeitet wie jeder andere auch,
das ist unser Job.
Wenn wir nur Makros raushauen würden ohne was wirklich zu tun, dann hätte mich auch ein Affe übernehmen können.
Wenn du Bots findest, nutze bitte das Ingame Report System, wenn du deine 5 Meldungen aufgebraucht hast, sende ein Replay an den Support. Aber bitte checkt auch die Stats vorher, vielleicht war jemand nur kurz Afk!
Wenn wir nur Makros raushauen würden ohne was wirklich zu tun, dann hätte mich auch ein Affe übernehmen können.
Wenn du Bots findest, nutze bitte das Ingame Report System, wenn du deine 5 Meldungen aufgebraucht hast, sende ein Replay an den Support. Aber bitte checkt auch die Stats vorher, vielleicht war jemand nur kurz Afk!
WOT ist voll mit Bots - was unternimmt oder kann WG dagegen unternehmen?