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Spieler nach dem Spiel an den Support melden

Дата: 14.06.2014 20:18:49
{lang:macro__view_post}Panzerflak, on 14 June 2014 - 04:51 PM, said: Schimpfwortfilter ist an. Dass dieser "Fack" nicht kennt sehe ich noch ein:smile:, aber den Rest?

PanzerGert: Den Rest kann man genauso umgehen, da ist der Fantasie der Leute keine Grenze gesetzt. Schimpfwörter raushauen und neue zu entwickeln ist einfacher als spielen zu lernen, das sollte man immer bedenken. :blinky:

Das ist so wie Namen zu blocken, die dann eben einfach abgewandelt werden. Diese geforderten Filter werden niemals das erreichen wofür sie gedacht sind, irgendwann sind die Filter soweit entwickelt das man sich das schreiben gleich sparen kann, da es eh ständig wegen irgendwelchen Unfug geblockt wird. "Retlih Floda" lässt grüßen, und das ist bereits eine der 'ausgelutschten' Abwandlungen.

Das beste Beispiel ist wohl das "Panzer Ass", das im englischen Filter bereits wegen "Ass" markiert wird.

Wenn man aber mal darüber nachdenkt, ist das Report System das einzig sinnige System wie man damit umgeht. Denn wenn jedes mal ein Ticket erstellt wird, muss eines nach dem anderen abgearbeitet werden. Das ist sehr viel Aufwand für die Kundendienst, aber auch für den Spieler, denn das Replay muss mit dran, welche Zeit im Replay (etc.), das kostet Zeit was man mit dem Reportsystem deutlich reduzieren kann.   Die Reports werden gesammelt und in einem Rutsch abgearbeitet, statt 10 verschiedene Tickets zu bearbeiten, bearbeitet man in der gleichen Zeit locker 15 Reports. Zeit die auch bezahlt werden will. Ebenfalls sind Reports nicht nur einfacher erstellt, sondern auch deutlich mehr Spieler nutzen diese, denn der Aufwand für Tickets ist vielen schlicht zu hoch. Für den Kundendienst ist es ebenfalls einfacher, da man nicht erstmal prüfen muss ob der Fall nicht bereits in einem anderen Ticket bearbeitet wurde, sondern man bekommt den Vorfall direkt in der Datenbank und kann dort schnell prüfen was im Chat geschrieben wurde, da automatisch angehängt.   Der Prozess ist für Spieler sicherlich nicht so transparent wie es mit den Tickets der Fall ist, aber ihr als Spieler sollt euch auch nicht mit den bösen Buben auseinander setzen, sondern spielen. Es reicht wenn der Kundendienst die bösen Buben aussortiert und entsprechend sanktioniert.

Dazu möchte ich anmerken, das je nach Report der Prozess unterschiedlich ist und hier nur der Teil für den Chat beschrieben ist. :honoring:

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