Разработчикам.

OldFox: Разработчики сюда не заглядывают. Разработчики находятся в Минске и мониторят РУ-форум, и то не весь, а специальные разделы. Так что вам туда. Или второй вариант: отправить заявку через http://support.worldoftanks.ru -  так надежнее.
В вашем же случае, очевидно, сыграла роль разница в уровнях техники - он 7 уровня, поэтому за те же действия получил больше опыта.