Testování War Games - problém s distribucí goldů

Kayi4ek:   Tuto  možnost jsme samozřejmě zvažovali. Problém je v tom, že po rollbacku bychom museli kompenzovat hráčům věci, které nakoupili, získali nebo vyhráli v době mezi zálohou a začátkem chyby a bylo by nutné dohledávat jednotlivé položky, které není možné nahradit plošně. Kvůli tomu bychom museli držet účty zablokované po velmi dlouhou dobu.    Jedná se o velice nepříjemnou situaci jak pro vás, tak pro nás. Jednalo se o chybu obřích rozměrů, která byla na naší straně. Snažili jsme se najít řešení, které by bylo hlavně pro vás to nejpřijatelnější. Brali jsme v potaz náročnost řešení, kvůli času blokování účtu a zároveň jsme chtěli řešení co nejspravedlivější. Po obsáhlé diskusi jsme se rozhodli pro řešení, které jsme aplikovali. Bohužel toto řešení s sebou nese mnoho nesrovnalostí, kterých jsme si vědomi a proto jsme každého, kdo byl touto chybou postižen odměnili 30 dny prémiového účtu.   Chtěl bych na vás apelovat - pokud nastane v budoucnu podobná chyba - abyste neutráceli goldy/herní předměty, u kterých si nejste jisti, zda-li nejsou na váš účet přičteny díky chybě. Chápu, že některé v tomto případě mohlo zmást to, že goldové odměny přicházely společně s účtenkou, ale pokud se jedná o takto obrovskou sumu, je jasné, že se jedná o chybu herních mechanismů. Pokud si tedy nebudete jisti, jestli jste náhodou neobdrželi herní obsah chybou, kontaktujte nás, prosím, zde na fóru nebo prostřednictvím zákaznické podpory.   Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a doufáme, že se nám do budoucna podaří podobných chyb vyvarovat.

Kayi4ek: