Aktuální potíže se servery

Karlie:   Může se to stát, v tomto případě ideální se zkrátka zeptat na nezodpovězené znovu, i když chápu, že to může být nepříjemné. Sama jsem kdysi na podporu psala a trvalo mi 3 přehozy, než jsem se dostala k výsledku, ale pravda je, že věc byla nakonec úspěšně vyřešena...a taky...že to nebylo tak snadné, neb to byla poměrně neobvyklá věc. Je to případ od případu, někdy pro změnu prostě víc info dát nemůžou. To, že je to podpora ještě neznamená, že umí zázraky, pokud můžou, vyjdou vám vstříc, pokud nemůžou...je jedno, kdo tam sedí...zázraky neudělá... Uzavírají se pouze incidenty, které jsou vulgární - na ty podpora v určitých případech reagovat nemusí nebo tickety k nimž nemůže být poskytnuta další informace (konverace nikam nevede "chci to jak píšu" - "bohužel to pro vás udělat nemůžeme" a pořád dokola). Žádné se nemažou, pokud by se něco takového stalo, může to být chyba a doporučuji otevřít nový. Pokud chceš, můžu se na ten, o kterém mluvíš, podívat a zjistit co se stalo a proč.