Aktuální potíže se servery

Karlie:   1. Věř nebo ne, já mám svůj feedback vypracován velmi dobře a opravdu nechápu, co s tím má společného to, že jsem neodpověděla ihned na zprávu ohledně přesunu serveru. Protože pro mě je důležitá informace, že po přesunu serveru máte větší ping - tuhle informaci mám ze všech možných vláken. Tedy opravdu nevím, kde mi uniká ta podstatná informace. Firma ví, že ofiko info o serveru na portálu neuvedla a je jim jasné, že lidé tuto skutečnost zaregistrovali, k tomu není třeba psát feedback. A že chcete informace, to víme taky, snažíme se vám k tomu dávat, co můžeme, že je to pro vás málo, je věc druhá. Víc k tomu teď zkrátka není. 2. Nejsou lagy jako lagy - aktuální potíže nemají s potíži některých hráčů za poslední měsíce nic společného, jedná se o zcela jiný problém, ale to si bohužel spousta lidí neuvědomuje nebo tomu nechce věřit. A přiznání nepadlo, protože dokud není zjišťěno, kde je chyba, není se k čemu přiznávat. je třeba brát v potaz i věci, které WG zkrátka nemůže ovlivnit.  Je mi líto, že mou snahu zodpovědět prakticky každý dotaz k tomuto téma vidíš jako buranské a arogantní. To, že říkám věci, které se vám nelíbí, zdaleka neznamená, že jsem arogantní. Pokud bys raději, abych do vlákna vstoupila a na každý váš dotaz odpověděla: "Je mi to strašně líto, nemám vám jak pomoci", pak OK. Budu si to pro příště při debatě s tebou pamatovat.  

Karlie:   A to by ses divil :). Na netu najdeš spoustu článků o potížích namátkou Blizzardu, EA, League of Legends, Doty2, Battelfieldu 4 a kdo ví koho ještě.... ale na tyhle věci je expert Dargnon, který hraje snad všechny dostupné MMO hry.  

Karlie:   Opravdu bys psal tutéž odpověď znovu na několik desítek dotazů denně, které říkají identicky totéž? Pokud ano, tak klobouk dolů!  Odpověď z podpory za předpokladu, že by opravdu na tentýž dotaz měli tu samou informaci psát pokaždé znovu, by trvala víc jak týden...v lepším případě. Pokud máš dotaz, na který se před tebou nezeptalo několik desítek lidí, dostaneš adekvátní odpověď. Ale ráda si poslechnu jediný důvod, proč by na tutéž otázku měla podpora vypisovat tutéž odpověď pokaždé znovu.