Дата: 06.08.2018 23:11:53
Type5gud, on 06 August 2018 - 07:48 PM, said: Versuch es nochmals unbedingt morgen(Dienstag) zu einer
anderen Zeit als heute, am besten noch ganz viel Heuchlerei und
Schmeicheleien reinmachen, damit sich der Mitarbeiter richtig
schlecht fühlt, wenn er dir nicht weiterhilft. Ich gebe dir mal
eine Vorlage, kannste direkt kopieren und per copy Paste im Ticket
einfügen: Sehr geehrter WG EU Customer Service,
ich habe gestern in meiner Garage einen sehr schlimmen
Fehler gegangen, der mir erst sehr spät aufgefallen ist.
Und zwar habe ich am 06.08.2018 auf meinen World of Tanks
Account den Ausrüstungsgegenstand Verbesserter Vertikaler
Stabilisator für 5.000 Bonds erworben. Da dies jedoch
mein erster verbesserter Ausrüstungsgegenstand ist und ich mich mit
diesen für mich neuen System auskannte, habe ich diesen in einer
ziemlich panischen und adrenalinreichen Situation (dachte ich habe
etwas falsches gekauft) sofort wieder verkauft, ohne genau
hinzuschauen, was ziemlich dumm von mir war. Das tut mir auch
ziemlich leid ! Nun sitze ich ohne Bonds und Ausrüstungsgegenstand
da und bin gerade schon echt am Verzweifeln über meine komplizierte
Situation, ich weiß hier echt nicht wie ich reagieren soll. Bin
wegen der resultierenden Situation ziemlich deprimiert und
verwirrt. Währe es möglich, meinen Account auf das Datum,
bevor mir dieser schlimme Fehler passiert ist zurückzusetzen, damit
ich diesen Vorgang richtig ausführen kann? Ich weiß vom WG Support
wird ein einmaliger Account Rollback pro Konto angeboten, solange
ein triftiger Grund vorliegt. Ich möchte diese Situation als eine
solche reklamieren und beantrage einen Account Rollback auf den
05.08.2018. Ich entschuldige mich schonmal im Voraus für
alle Unannehmlichkeiten, die euch dabei entstehen könnten, ich weiß
es war dumm von mir und ich hoffe ich bereite euch mit meiner
Anfrage keine großen Unannehmlichkeiten. Ich wünsche
euch beim Support Team einen schönen sonnigen Dienstag. Mit
freundlichen Grüßen, schokopirat Du gehst zur
Kundendienstseite -> Support kontaktieren ->
Accountverwaltung -> Wiederherstellen und Zurücksetzen ->
Mach eine Auktion im Spiel Rückgängig, füllst dann alles aus, was
du ausfüllen kannst, kopierst dann meinen Text rein und schickst
das Ganze ab. Hat zumindest bei mir immer so
geklappt
Jahrakajin: Du gehst zur Kundendienstseite -> Support kontaktieren
-> Accountverwaltung -> Wiederherstellen und Zurücksetzen
-> Mach eine Auktion im Spiel Rückgängig, füllst dann alles aus,
was du ausfüllen kannst, kopierst dann meinen Text rein und
schickst das Ganze ab. Hat zumindest bei mir
immer so geklappt

Der Kundendienst ist da um den
Spielern zu helfen aber, ob das möglich ist hängt von den
Richtlinien der Firma ab. Natürlich, wenn man freundlich und
höflich fragt wird dir auch schneller geholfen aber da es schon
einmal abgelehnt wurde kann man nichts mehr machen. Er kann es ja
ruhig nochmal versuchen aber die Antwort wird lauten das jeder
Spieler für die Tätigkeiten auf seinem Konto selber zuständig
ist.
My 2 Cents.