rekompensata za ostatnie 5 dni

Gepard_PH:   Kiedyś miałem taki problem: mój domowy ruter z niewyjaśnionych do dzisiaj przyczyn zamulał się w losowych momentach. Objawiało się to tym, że w grze wszystko mi freezowało - czasem na 20 sekund, czasem na 2 minuty. Prawie nigdy nie zrywało połączenia, a gdy już ruter się "odmulił" gra sobie leciała dalej normalnie (pomijając taki drobny szczegół, że zazwyczaj już byłem trupem). Oczywiście nie twierdzę, że którykolwiek z graczy ma taki problem. Ale wystarczy sobie wyobrazić, że chociaż lekko niedomaga któreś z urządzeń sieciowych na długiej drodze od Waszego komputera do serwera WoT. To może być urządzenie waszego ISP lub innego operatora łącz, nawet w innym kraju. Może droga, którą wędrują pakiety się zmienia zbyt często? Drugi problem z własnego doświadczenia: ping do serwera w Niemczech nagle wzrósł do nieakceptowalnych wartości (z 50ms na 500) wszystkim użytkownikom Neostrady. Inne ISP - bez zmian. Problem: routing. Tepsie zajęło 3 miesiące uporanie się z problemem i przywrócenie poprzedniej jakości usługi swoim użytkownikom.   Nie chce podawać kilkunastu różnych potencjalnych problemów sieciowych, które mogą na codzień wystąpić u każdego. Sam nie jestem ekspertem na tym polu, ale na pewno nie jest to tak proste jak się niektórym wydaje. Tak czy inaczej - "raptem" coś się może wydarzyć i najczęściej nie jest to nasza wina.   Każdy przypadek należy zbadać oddzielnie. My nie mamy możliwości badania łącza poszczególnych graczy, dlatego każdy musi to zrobić sam. Na bieżąco monitorujemy pracę serwerów i działanie łącz na które mamy wpływ. Jeśli jakiś problem występuje - tak jak ostatnio z EU 1 - to go naprawiamy. Jednakże większość lagów, freezów itd. nie wynika z problemów po naszej stronie. Jeśli ktoś chce wiedzieć dlaczego problem występuje akurat u niego - podczas gdy inni nie mają żadnych - nasz support chętnie pomoże to ustalić. Jeśli jednak będzie wynikało, że problem jest u ISP użytkownika lub gdzieś po drodze - nie mamy na to wpływu.