Caidas de servidor y alta latencia

CurlyJohnny:   ​Las compensaciones van en función de la gravedad del problema. Hay diversas herramientas para determinar si la escala de un problema de este tipo es lo suficientemente grande como para dar una compensación. Una de ellas es la cantidad de tickets que Soporte recibe dirariamente sobre la misma cuestión. No es la única vía que hay y en ese caso no tuvimos constancia de que el problema fuese lo suficientemente grave en EU como para dar una compensación a los jugadores. Quizá con más tickets eso podría haber cambiado.   Por eso, siempre que haya problemas de lag o crasheos del juego (como era ese caso), no dudéis en escribir a Soporte. Están ahí para eso. Una caida de los servidores es muy fácil de identificar y de saber cuánto tiempo ha afectado y de qué manera a los jugadores. Pero no es así con problemas como el lag. Y ahí, si estáis experimentando lag, es importante que nos lo digáis y lo notifiquéis a Soporte. Mandar tickets no es el único factor que influye, pero ayuda a lograr lo que queréis.   Por otro lado, sobre el problema actual con los servidores, seguimos en la misma situación: Hay que esperar hasta que esté solucionado completamente antes de determinar si se dará o no una compensación.   Transmitimos practicamente de forma diaria todas vuestras quejas a este respecto y estamos a la espera de tener más noticias.   Saludos.